UI UX là gì? Tầm quan trọng của UI UX cho Website - TVD Media

Trong các bài viết trước, TVD Media đã đề cập đến công nghệ thiết kế UX/UI. Tuy nhiên, để hiểu đầy đủ về tầm quan trọng của công nghệ này trong thiết kế website, đặc biệt là sự khác biệt giữa UX và UI, chúng ta cần đi sâu hơn. Bài viết này sẽ chia sẻ chi tiết về thiết kế UX/UI trong dự án website hoặc ứng dụng di động, cũng như công việc cụ thể của một nhà thiết kế.

UI là gì? Thiết kế UI là gì?

UI (User Interface) - Giao diện người dùng là điểm tương tác giữa người dùng và thiết bị điện tử: màn hình, nút bấm, hình ảnh trên ứng dụng hoặc website.

Thiết kế UI (User Interface Design) là quá trình tạo ra toàn bộ giao diện người dùng, bao gồm: văn bản, nút, biểu tượng, màu sắc, bố cục, hình ảnh, và các yếu tố khác.

UI không chỉ áp dụng cho điện thoại thông minh mà còn cho nhiều thiết bị khác như máy POS, máy bán hàng tự động, máy pha cà phê, máy giặt, v.v.

Mục tiêu chính của UI Designer là tạo ra giao diện hấp dẫn, dễ sử dụng và truyền tải hiệu quả nội dung, chức năng của sản phẩm.

Tình hình thiết kế UI kém hiệu quả

Việc đầu tư vào website để thu hút khách hàng tiềm năng sẽ trở nên lãng phí nếu thiết kế UI không hiệu quả, không mang lại chuyển đổi.

Nhiều lỗi phổ biến trong thiết kế UI gây khó khăn cho người dùng, làm giảm tỷ lệ chuyển đổi, và không mang lại kết quả mong muốn.

Các lỗi thường gặp trong thiết kế UI:

Form đăng ký thông tin phức tạp, gây khó khăn cho người dùng.
Văn bản khó đọc, gây khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin.
Sử dụng nhiều biểu tượng không đồng nhất, gây nhầm lẫn.

Thiết kế UI mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng

Một thiết kế UI tốt cung cấp cho người dùng những gì họ cần một cách nhanh chóng và đơn giản, tạo ấn tượng tốt và nâng cao uy tín thương hiệu.

Ví dụ, Pinterest sử dụng thiết kế thẻ và kiểu trượt thác nước để tạo giao diện độc đáo, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và khám phá nội dung.

Ứng dụng đặt vé xem phim sử dụng quy trình 3 bước đơn giản, giúp người dùng dễ dàng tìm phim và mua vé.

Các trang web bán quần áo có giao diện hiện đại, dễ tham khảo và sử dụng các nút CTA lớn để thúc đẩy người dùng mua hàng.

Thiết kế trực quan (Visual Design) là gì?

Thiết kế trực quan tập trung vào giao diện hiển thị, màu sắc, biểu tượng, phông chữ,... Ví dụ, tại sao chúng ta thường thấy chữ đen trên nền trắng? Vì nghiên cứu cho thấy đây là cách đọc dễ dàng nhất.

Thiết kế chuyển động (Motion Design) là gì?

UX là gì? Thiết kế UX là gì?

UX (User Experience) - Trải nghiệm người dùng là cảm xúc và nhận thức của người dùng khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Thiết kế UX (User Experience Design) là quá trình cải thiện chất lượng tương tác giữa người dùng và sản phẩm, giúp người dùng dễ dàng đạt được mục tiêu của họ.

Thiết kế UX không chỉ giới hạn trong lĩnh vực công nghệ mà còn áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác để cải thiện trải nghiệm tương tác.

TVD Media cung cấp các dịch vụ thiết kế website chuẩn UI/UX. Chúng tôi tự hào là một trong những agency thiết kế website hàng đầu tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm, cung cấp dịch vụ cho hơn 10.000 website thiết kế, bao gồm thiết kế website chuẩn SEO, thiết kế website responsive, và thiết kế website theo yêu cầu.

Liên hệ với TVD Media ngay hôm nay qua số điện thoại +84966779629 hoặc truy cập website tvdmedia.vn để được tư vấn về thiết kế website phù hợp nhất!

Ứng dụng thiết kế UX

Thiết kế trải nghiệm khách hàng tại công viên giải trí:

Walt Disney đã tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho trẻ em trên toàn thế giới với các công viên giải trí Disneyland và Disney World.

Trải nghiệm dịch vụ thiết kế cửa hàng:

Thế Giới Di Động tạo ra trải nghiệm dịch vụ khách hàng chu đáo, lịch sự, mang lại sự hài lòng cho khách hàng từ A-Z.

Trải nghiệm về công nghệ thực tế ảo (AR & VR):

Thiết kế UX đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng khi sử dụng công nghệ AR và VR.

Trong thực tế, thiết kế UX tinh tế và sáng tạo mang lại kết quả rất tốt

Tải chậm (Lazy loading) - Thiết kế màn hình chờ giúp người dùng cảm thấy nhanh hơn.

Nhiều trang web sử dụng công nghệ tải chậm để cải thiện trải nghiệm người dùng, giúp người dùng cảm thấy thời gian chờ đợi ngắn hơn.

Cung cấp chính xác mục tiêu của người dùng.

Disney+ Channel đã tối ưu nhiều chi tiết UX nhỏ, mang đến trải nghiệm đầy đủ và thuận tiện hơn cho người dùng.

Cung cấp sự thoải mái và thuận tiện vượt quá mong đợi của khách hàng

Netflix mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, giúp họ tập trung vào việc xem phim.

Tính năng "Bỏ qua phần giới thiệu" của Netflix là một ví dụ về thiết kế UX sáng tạo, giúp tăng sự hài lòng và giữ chân người dùng.

Lỗi thiết kế UX xấu ảnh hưởng xấu bởi các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu

Người dùng lừa dối quảng cáo

Nhiều quảng cáo sử dụng nút "Tải" (tải xuống) để đánh lừa người dùng nhấp vào, gây lãng phí thời gian và tạo ấn tượng xấu.

Danh sách tùy chọn quá dài

Danh sách quá dài gây khó khăn cho người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và có thể khiến họ rời bỏ trang web.

Hệ thống cảnh báo không thân thiện

Hệ thống cảnh báo của Apple, khi thông báo đầy dung lượng lưu trữ mà không đưa ra gợi ý giải quyết, gây khó chịu cho người dùng.

Dịch vụ khách hàng LiveChat không hiệu quả

Nếu không có đủ nhân lực hoặc không thể vận hành chatbot hiệu quả, việc tích hợp LiveChat có thể gây khó chịu cho khách hàng.

UI/UX khác nhau, ảnh hưởng lẫn nhau

UI và UX là hai khái niệm khác nhau nhưng có mối quan hệ mật thiết.

Sự khác biệt giữa thiết kế UI và thiết kế UX

Thiết kế UX thường được thực hiện trước, tiếp theo là thiết kế UI.

Thiết kế UI và thiết kế UX ảnh hưởng đến nhau như thế nào?

Một sản phẩm đẹp nhưng khó sử dụng là UI tốt, UX xấu. Ngược lại, một sản phẩm dễ sử dụng nhưng không đẹp là UX tốt, UI xấu.

Trường hợp 1: Ứng dụng có ý tưởng sáng tạo nhưng giao diện UI không tốt khiến người dùng nhanh chóng rời bỏ.

Trường hợp 2: Website có giao diện hiện đại nhưng quá trình sử dụng phức tạp, gây khó khăn cho người dùng.

Do đó, UI và UX phải bổ sung cho nhau để tạo ra các sản phẩm cạnh tranh mạnh mẽ.

Sử dụng phương pháp kiểm tra A/B để đo lường và tối ưu hóa hiệu quả của UI/UX

A/B Testing là một phương pháp hiệu quả để đo lường và tối ưu hóa thiết kế UI/UX, giúp các công ty tăng cơ hội thuyết phục khách hàng.

Trang web, ứng dụng web, những lợi thế của ứng dụng đã tối ưu hóa giao diện UI/UX

Để đạt được các điểm SEO cần kiến thức chuyên môn và chuyên môn cao

Thiết kế UI/UX chuyên nghiệp giúp cải thiện vị trí SEO, vì Google ngày càng chú trọng đến trải nghiệm người dùng trên website.

Lợi ích lớn nhất của UI/UX mang lại SEO:

(Nội dung này cần được bổ sung thêm để tăng giá trị cho bài viết. Ví dụ: cải thiện thời gian trên trang, giảm tỷ lệ thoát trang, tăng tỷ lệ chuyển đổi,...)

Để lại ấn tượng tốt và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng

Giữ chân khách hàng lâu hơn có nghĩa là bạn có cơ hội cao hơn để chuyển đổi họ thành khách hàng.

Thiết kế UI tốt có thể thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng. Thiết kế UX tốt có thể dần dần điều hướng khách hàng chuyển đổi thành thành viên, mua hàng, để lại thông tin, gọi điện, yêu cầu tư vấn...

Phát triển thương hiệu ổn định, lợi ích lâu dài của các doanh nghiệp

Trải nghiệm người dùng tốt giúp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và phát triển thương hiệu bền vững.

Bạn có thể giảm tới 50% thời gian và chi phí phát triển website bằng cách áp dụng thiết kế UI/UX.

Kết luận!

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò của thiết kế UI/UX. Tại TVD Media, chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp và chất lượng cao, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị thiết kế UI/UX chuyên nghiệp, hãy liên hệ với TVD Media ngay hôm nay! Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau: