Top 10 Công Cụ Phân Tích Website Hiệu Quả Nhất

Thiết lập một trang web là bước đầu tiên trong các doanh nghiệp tham gia vào thế giới internet. Nhưng điều này là không đủ. Để dựa trên thị trường, cạnh tranh với các đối thủ, tối đa hóa doanh thu, các doanh nghiệp cần liên tục theo dõi và chăm sóc trang web để đưa ra các giải pháp phát triển hiệu quả.

Bất kể trang web của bạn là gì, cách bạn xây dựng các chiến lược, bạn cần biết những gì đang hiệu quả, những gì chưa và những gì có thể được cải thiện. Sử dụng các công cụ phân tích website là cách tốt nhất để giúp bạn tối đa hóa kết quả. TVD Media khuyên bạn nên sử dụng kết hợp các công cụ để có cái nhìn toàn diện nhất.

Phân tích website là gì?

Phân tích website (Web Analytics) là quá trình thu thập, đo lường và báo cáo các hoạt động và dữ liệu trực tuyến. Từ đó, quản trị viên có dữ liệu để phân tích, đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả của trang web. TVD Media sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình này.

Cụ thể, nó có thể giúp bạn tìm thấy các thông số/thông tin quan trọng, chẳng hạn như: Tổng lưu lượng hoặc trang, vị trí của khách truy cập trên trang, hoạt động hoặc thời gian, những gì họ thích, v.v.

Do đó, bạn sẽ biết chính xác những gì khách hàng/người đọc quan tâm, nơi các đối tượng tiềm năng của bạn tập trung vào, nội dung nào sẽ mang lại tỷ lệ chuyển đổi tốt... và từ đó, bạn có thể đề xuất các chiến lược tiếp thị phù hợp và giải pháp chính xác giúp trang web ngày càng trở nên hấp dẫn, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng/người dùng.

Top 10 Công Cụ Phân Tích Website Hiệu Quả Nhất 2024

Hiện tại, có rất nhiều công cụ có thể phân tích và đánh giá website. Mỗi loại có một số nhóm đặc trưng và điểm nổi bật riêng. Sau đây là 10 công cụ phân tích website tốt nhất, phù hợp cho nhiều mục đích khác nhau.

1. Google Analytics - Miễn phí và phù hợp cho mọi nhu cầu

Google Analytics là một công cụ phân tích website được phát triển bởi Google. Mặc dù là phiên bản miễn phí, nó vẫn cung cấp nhiều chức năng cần thiết, thậm chí cạnh tranh với các công cụ trả phí. Điều này làm cho nó trở thành công cụ phân tích website được sử dụng nhiều nhất trên thế giới. TVD Media khuyên bạn nên bắt đầu với Google Analytics.

Ngoài việc hiển thị các thông tin quan trọng như lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang và thông tin hữu ích về khách truy cập, Google Analytics còn có khả năng tích hợp tuyệt vời với các dịch vụ khác của Google (như Google Ads, Google AdSense, Optimize). Nó cũng cho phép bạn tích hợp phần mềm của bên thứ ba để hỗ trợ phân tích website hiệu quả.

Nhìn chung, đây là công cụ tốt nhất cho các cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bởi vì nó phù hợp cho hầu hết các website, giao diện thân thiện, hỗ trợ đầy đủ tiếng Việt và tích hợp vào nhiều nền tảng khác nhau. Quan trọng nhất, nó rất phổ biến.

Khi một công cụ phổ biến, bạn có thể dễ dàng tìm thấy nội dung liên quan trên internet. Điều này rất quan trọng, vì chỉ có công cụ thôi là chưa đủ, bạn cần biết cách sử dụng chúng một cách hiệu quả để mang lại kết quả tích cực cho dự án của bạn.

2. Clicky - Thay thế Google Analytics với chi phí hợp lý hơn

So với Google Analytics (phiên bản miễn phí), Clicky là một công cụ phân tích website có nhiều điểm tương đồng. Trong phiên bản trả phí, hai dịch vụ này cung cấp nhiều chức năng khác nhau, nhưng nhìn chung, Clicky có giá cả phải chăng hơn.

Clicky thường được người dùng lựa chọn vì nhiều CMS khác nhau như WordPress, Drupal, Joomla... cung cấp nhiều plugin, giúp dễ dàng cài đặt.

Một số tính năng tuyệt vời của Clicky trong phiên bản trả phí là: bản đồ nhiệt cơ bản, phân tích video, đặc biệt là "Spy" - giám sát hành động của khách truy cập theo thời gian thực. Sử dụng "Spy", bạn có thể hiểu dữ liệu thực tế về cách mọi người điều hướng trên trang web. Từ đó, bạn sẽ hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng và đề xuất các giải pháp để cải thiện thiết kế và nội dung nhằm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Giao diện Clicky có thể hơi lỗi thời. Nhưng đổi lại, nó có nhiều chức năng thú vị và giá cả hợp lý. Do đó, sau nhiều năm, nó vẫn là một trong những sản phẩm thay thế tốt cho Google Analytics cho người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ.

3. Semrush - Giải pháp Tiếp thị từ A đến Z

Semrush cung cấp hơn 40 công cụ và là một giải pháp toàn diện cho tất cả các công ty hoặc cá nhân muốn phát triển các website chuyên nghiệp (đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị). TVD Media đánh giá cao Semrush vì tính toàn diện của nó.

Từ tiếp thị nội dung, nghiên cứu thị trường, mạng xã hội đến những thứ liên quan đến quảng cáo, Semrush có các công cụ phân tích, đánh giá và hỗ trợ chuyên sâu. Đặc biệt, SEO là chức năng tốt nhất và nổi tiếng nhất của nó.

Để giúp bạn triển khai SEO, Semrush cung cấp các tính năng rất hữu ích, chẳng hạn như nghiên cứu từ khóa, quản lý liên kết ngược, theo dõi thứ hạng, kiểm tra SEO on-page, đặc biệt là phân tích các website của đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể đo lường lưu lượng truy cập, nghiên cứu thứ hạng, tìm khoảng cách giữa các từ khóa hoặc liên kết ngược và phân tích các liên kết ngược của đối thủ. Dựa trên điều này, bạn có thể xem xét chiến lược tiếp thị của đối thủ để phát triển các chiến lược hợp lý giúp bạn giành được thứ hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm.

Ngoài ra, Semrush còn có một bảng điều khiển SEO rất hữu ích để tối ưu hóa SEO địa phương (Local SEO) cho các website địa phương như nhà hàng và khách sạn.

Với 3 gói dịch vụ khác nhau, từ người làm tự do đến các dự án thương mại điện tử hoặc doanh nghiệp lớn, Semrush phù hợp với nhiều loại mục tiêu tiếp thị khác nhau. SEMrush đã trở thành nền tảng hỗ trợ tiếp thị được nhiều người lựa chọn nhất hiện nay.

4. Ahrefs - Tập trung vào SEO

Ahrefs là một công cụ phân tích website hiệu quả dành cho SEO. Bất cứ ai tham gia vào các dịch vụ SEO chuyên nghiệp đều biết đến Ahrefs. Nếu Semrush mạnh mẽ trong tiếp thị nói chung và đặc biệt là theo dõi đối thủ cạnh tranh, thì Ahrefs được biết đến với khả năng phân tích liên kết ngược tuyệt vời.

So với Semrush, Ahrefs liệt kê 8 chức năng chính. Trong đó, nổi bật là:

• Site Explorer: Phân tích backlink chuyên sâu.
• Keywords Explorer: Nghiên cứu từ khóa hiệu quả.
• Content Explorer: Tìm kiếm nội dung phổ biến nhất.
• Rank Tracker: Theo dõi thứ hạng từ khóa.

Ahrefs là một bộ công cụ giúp người dùng khai thác tất cả các khía cạnh của SEO để tối ưu hóa website của họ. Chi phí sử dụng Ahrefs không hề rẻ. Tuy nhiên, nếu bạn đầu tư nghiêm túc vào SEO, Ahrefs sẽ là một trợ lý tuyệt vời cho tất cả các dự án SEO.

5. Hotjar - Giám sát và Phản hồi Hành vi

Hotjar nổi tiếng với khả năng theo dõi hành vi của khách hàng.

Đặc biệt, chức năng phản hồi (Feedback) là một tính năng độc đáo của Hotjar. Với nó, bạn có thể yêu cầu khách truy cập phản hồi về một số hành động (ví dụ: nhấp vào nút mua hàng hoặc đăng ký). Nếu ai đó điền vào biểu mẫu và dừng lại, bạn có thể hỏi lý do ngay lập tức. Nếu họ có ý định rời khỏi trang, bạn cũng có thể hỏi lý do.

Loại hộp thoại tham vấn này sẽ tự động xuất hiện dựa trên dữ liệu mà Hotjar thu thập được bằng cách giám sát hành vi của khách hàng. Bạn có thể hiển thị chúng ở một vị trí nhất định hoặc tùy chỉnh theo các điều kiện khác nhau. Hotjar cũng cung cấp nhiều loại kiểu hiển thị và nhiều loại trang web cho mỗi nhu cầu cụ thể.

Nói tóm lại, Hotjar là một công cụ phân tích website hiệu quả, nhằm mục đích tăng UX và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bạn có thể biết ý kiến của khách hàng một cách dễ dàng, giúp bạn có nhiều thông tin để thay đổi nội dung và thiết kế. Từ đó, bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi trong nhiều khía cạnh, đặc biệt là các website bán hàng và doanh nghiệp trực tuyến.

6. Crazy Egg

Là một trong những dịch vụ hỗ trợ thử nghiệm A/B, Crazy Egg là một công cụ phân tích website chuyên nghiệp, được nhiều người tin tưởng và sử dụng.

Chức năng tốt nhất của Crazy Egg là ảnh chụp nhanh (Snapshot). Ảnh chụp nhanh là bộ sưu tập của các loại báo cáo sau:

• Heatmap (Bản đồ nhiệt): Hiển thị nơi người dùng nhấp vào nhiều nhất.
• Scrollmap (Bản đồ cuộn): Cho biết người dùng cuộn đến đâu trên trang.
• Overlay (Lớp phủ): Hiển thị số lượng nhấp chuột trên mỗi phần tử của trang.
• Confetti (Vụn giấy): Báo cáo chi tiết về các nhấp chuột, được phân loại theo nguồn lưu lượng truy cập, từ khóa, v.v.

Báo cáo Vụn giấy đầy màu sắc mang đến 22 bộ lọc khác nhau để bạn phân tích dữ liệu. Khi xem dữ liệu dựa trên từng bối cảnh của nhấp chuột, bạn sẽ có cái nhìn cụ thể và rõ ràng hơn để thay đổi website cho phù hợp với khách hàng.

Nhìn chung, Crazy Egg là công cụ phân tích website phù hợp nhất cho các nhà tiếp thị có kinh nghiệm. Vì khi sử dụng nó, bạn có thể hiểu khách hàng, cải thiện sản phẩm và tối ưu hóa hiệu quả tỷ lệ chuyển đổi thông qua chức năng kiểm tra A/B.

7. Parse.ly - Hỗ trợ Thực hiện Tiếp thị Nội dung Hiệu quả

Được mua lại bởi chủ sở hữu của CMS WordPress vào tháng 2 năm 2021, Parse.ly là một nền tảng được thiết kế đặc biệt để đo lường hiệu suất của nội dung.

Các công cụ phân tích website kiểu cũ thường đánh giá hiệu quả của nội dung dựa trên thời gian ở lại trang của người dùng, chủ yếu để đo tỷ lệ thoát.

Parse.ly khác biệt: Họ sử dụng chức năng gọi là "nhịp tim" để xác định xem người dùng có thực sự tương tác trên trang hay không. Bởi vì nhiều người thường mở tab nhưng không xem. Chức năng "nhịp tim" sẽ giúp bạn xác nhận hai điều:

• Người dùng có thực sự đọc nội dung hay không?
• Họ đọc nội dung trong bao lâu?

Theo cách này, bạn sẽ nhận được dữ liệu chính xác hơn để phân tích và phát triển nội dung theo đúng hướng.

Ngoài ra, Parse.ly còn thu thập dữ liệu từ các mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, hệ điều hành của khách truy cập và các nền tảng khác (như Apple News, Facebook Instant Articles, Google AMP...) để giúp bạn hiểu rõ hơn về nội dung của mình. TVD Media có thể giúp bạn phân tích sâu hơn nếu bạn cần.

Nếu bạn đang sử dụng WordPress, việc tích hợp Parse.ly chắc chắn sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho tiếp thị nội dung. Theo việc mua lại của Automattic, các công cụ phân tích Parse.ly sẽ làm phong phú thêm trải nghiệm của từng người dùng WordPress.

8. Mixpanel - Phù hợp nhất cho các Ứng dụng Web

Mixpanel là một công cụ mạnh mẽ có thể được sử dụng để phân tích các website, đặc biệt là các ứng dụng web và thậm chí cả các ứng dụng di động. Nó cho phép bạn nắm bắt dữ liệu người dùng để tương tác với các sản phẩm hoặc website của bạn.

Mixpanel thu thập dữ liệu và phiên theo mô hình "dựa trên sự kiện" thay vì "dựa trên phiên". Sự kiện là khoảng thời gian tương tác giữa người dùng và sản phẩm của bạn. Nó cũng có thể là một loạt các tương tác.

Ví dụ: khi khách hàng mua trà sữa trên website của bạn, người dùng đăng ký một tài khoản mới hoặc tải video lên, nghe các bài hát, v.v. Mỗi hoạt động cụ thể được thực hiện bởi người dùng được coi là một sự kiện. Sự kiện cũng bao gồm các thuộc tính liên quan, chẳng hạn như giá, loại sản phẩm, v.v.

Ngoài ra, Mixpanel còn cung cấp thông tin chi tiết về từng người dùng/khách hàng cụ thể để bạn có thể hiểu hành vi của đối tượng. Nó cũng hiển thị nhiều báo cáo chuyên sâu nhưng rõ ràng và trực quan để bạn dễ dàng phân tích. Từ đó, bạn sẽ có đủ dữ liệu để đưa ra các phương pháp cải tiến phù hợp để cải thiện hiệu quả tương tác trên website/sản phẩm và thúc đẩy doanh thu.

9. Finteza - Phân tích và Thực hiện các Hoạt động Quảng cáo Hiệu quả

Finteza là một nền tảng phân tích website "tất cả trong một" và có nhiều công cụ đánh giá. Nó hỗ trợ hơn 50 CMS và SDK khác nhau, cho phép quản trị viên dễ dàng cài đặt.

So với các đối thủ, Finteza có hai điểm khác biệt chính:

• Chức năng chống gian lận (Anti-Fraud): Giúp bạn lọc lưu lượng truy cập không hợp lệ (ví dụ: bot) để có dữ liệu chính xác hơn.
• Quản lý quảng cáo (Ads Management): Cho phép bạn tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trực tiếp trên nền tảng.

Ngoài ra, Finteza còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích khác, chẳng hạn như phân tích trang, phân tích khách hàng, kênh bán hàng, đo lường hiệu suất website... Khi phân tích khách hàng, Finteza hiển thị tới 15 loại báo cáo khác nhau để giúp bạn phân tích đối tượng từ nhiều góc độ khác nhau.

Nếu bạn muốn một giải pháp "tất cả trong một", bạn có thể sử dụng Finteza. Đây là một nền tảng thú vị giúp bạn tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi thông qua dữ liệu thống kê chi tiết. Finteza phù hợp cho nhiều loại website khác nhau, đặc biệt là các website bán hàng trực tuyến. Các công ty vừa và nhỏ có thể muốn đặt quảng cáo trên trang để kiếm thêm thu nhập.

10. Matomo - Dành cho những người thích mã nguồn mở

Matomo (tên cũ là Piwik) là công cụ phân tích website tốt nhất dành cho những người coi trọng quyền riêng tư và ưu tiên sử dụng phần mềm mã nguồn mở. Matomo cũng là một nền tảng "tất cả trong một", hỗ trợ hơn 70 plugin để giúp bạn tùy chỉnh các báo cáo và giám sát, đánh giá website một cách hiệu quả.

Tương tự như Finteza, Matomo cung cấp nhiều chức năng hữu ích: phễu chuyển đổi, bản đồ nhiệt, kiểm tra A/B, phân tích biểu mẫu, video/âm thanh, SEO, đo lường hiệu suất website, v.v.

Vì Matomo là mã nguồn mở, bạn có thể tận hưởng những lợi ích sau:

• Quyền kiểm soát dữ liệu: Bạn có thể lưu trữ dữ liệu trên máy chủ của riêng mình.
• Tùy chỉnh: Bạn có thể tùy chỉnh Matomo để phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình.
• Quyền riêng tư: Bạn có thể đảm bảo quyền riêng tư của người dùng.

Nếu bạn cần dịch vụ thiết kế website và marketing online, hãy liên hệ TVD Media qua số điện thoại: +84966779629.

Nên sử dụng kết hợp các công cụ phân tích website khác nhau?

Thông qua 10 công cụ TVD Media giới thiệu ở trên, bạn có thể thấy rằng mỗi công cụ có lợi thế riêng. Do đó, bạn có thể kết hợp một số trong số chúng để mang lại hiệu quả cao nhất.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập và Hotjar để tìm hiểu thêm về hành vi cụ thể của người dùng, hoặc sử dụng Crazy Egg, sau đó thêm Parse.ly để cải thiện hiệu quả của tiếp thị nội dung.

Ngoài ra, Semrush và Ahrefs là hai công cụ "độc lập". Trong hầu hết các trường hợp, bạn không cần phải cài đặt chúng trên website. Do đó, bạn có thể sử dụng chúng với bất kỳ công cụ phân tích website nào khác.

Nói tóm lại, tùy thuộc vào nhu cầu của mỗi doanh nghiệp hoặc cá nhân, bạn cần xem xét và lựa chọn phần mềm và sự kết hợp hiệu quả nhất. Bạn cũng có thể tham khảo ý kiến của các chuyên gia hoặc công ty thiết kế website để tìm ra các công cụ phù hợp nhất.