Case Study: Tài Liệu Đào Tạo Sales MONA Hiệu Quả

Mona có sự phát triển kinh doanh hơn 8 năm. TVD Media nhận thấy rằng để sự phát triển của công ty bền vững và ổn định, yếu tố con người đóng vai trò rất quan trọng. Vậy làm thế nào để chúng ta nuôi dưỡng nhân viên? Trong bài viết này, TVD Media sẽ cung cấp một nghiên cứu trường hợp về việc thiết lập một bộ tài liệu đào tạo nhân viên bán hàng hiệu quả, ứng dụng phần mềm đào tạo. Hãy cùng theo dõi!

Tình Hình Nhân Viên Tài Khoản Trước Khi Đào Tạo

Ông Tuân, giám đốc kinh doanh của Mona, nhận ra rằng vị trí giám đốc hiện tại là một quá trình. Từ học tập, trải nghiệm vị trí tài khoản đến quản lý bộ phận bán hàng. Công việc mang lại sản phẩm tốt nhất cho khách hàng là trải nghiệm CCO của Mona.

Ông Tuân nhận ra rằng nhân viên là xương sống của doanh nghiệp. Do đó, mọi doanh nghiệp cần quan tâm đến việc phát triển nhân sự.

Tuy nhiên, các tài khoản thường không đáp ứng được yêu cầu của ông Tuân và Hội đồng quản trị. Quá trình làm việc thay đổi, các sản phẩm và dịch vụ mới liên tục được phát triển khiến nhân viên không thể bắt kịp. Việc Mona tìm kiếm nhân viên xuất sắc trên diện rộng gặp khó khăn. Khi số lượng nhân viên bị loại quá nhiều và không tìm được người phù hợp, hậu quả sẽ xảy ra.

Từ những vấn đề trên, ông Tuân và Hội đồng quản trị Mona nhận ra rằng thay vì tìm kiếm nhân viên phù hợp, cần có quy trình đào tạo để nuôi dưỡng nhân viên. Đây là lý do đội ngũ phát triển sản phẩm của Mona ra mắt phần mềm đào tạo nội bộ Mona Skillhub, giúp tối ưu hóa thời gian đào tạo cho doanh nghiệp.

Vậy ông Tuân đã thiết lập tài liệu đào tạo dựa trên phần mềm Mona Skillhub như thế nào? Kết quả ra sao?

30 Ngày Xây Dựng Đội Ngũ Sales Chuyên Nghiệp

Chỉ với điện thoại di động và phần mềm đào tạo nội bộ Mona Skillhub, ông Tuân đã xây dựng một loạt các khóa học liên quan đến kỹ năng bán hàng, kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán, chính sách, phí và kiến thức về các sản phẩm mà Mona cung cấp, bao gồm:

• Thiết kế website
• SEO website
• Chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, Zalo Ads
• Các dịch vụ marketing online khác do TVD Media cung cấp. Liên hệ ngay 0966779629 để được tư vấn!

Sau 10 ngày, số lượng video trong các khóa đào tạo tài khoản là 30 video. Sau 2 tháng sử dụng, Mona tiếp tục xây dựng 150 video khác nhau, mỗi video dài khoảng 3 phút, với các chủ đề đa dạng.

Ông Tuân và đội ngũ quản lý đã dần dần thiết lập hơn 50 chủ đề, mỗi chủ đề kéo dài vài phút. Thật đáng tiếc nếu Mona triển khai giải pháp này sớm hơn cho đội ngũ nhân viên của mình.

Kết Quả Sau Khi Ứng Dụng Phần Mềm Mona Skillhub

Sau 10 tháng triển khai, kết quả từ case study áp dụng phần mềm đào tạo nội bộ Mona Skillhub cho thấy:

• Khách hàng phản hồi tích cực về chất lượng tư vấn.
• Tỷ lệ nhân viên đạt KPI tăng lên.
• Tiết kiệm 70% thời gian đào tạo của giám đốc kinh doanh.
• Nhân viên xây dựng được văn hóa tự học, chủ động cập nhật kiến thức về các sản phẩm/dịch vụ mới.

Trong phiên bản 2.0, Mona đã tối ưu hóa tất cả các chức năng đào tạo nguồn nhân lực tự động thông qua tích hợp video, hỗ trợ chức năng tuyệt vời được cung cấp bởi các nhà lãnh đạo.

Để được tư vấn về giải pháp đào tạo nhân sự hiệu quả, giúp tăng trưởng doanh thu, hãy liên hệ với TVD Media qua số điện thoại 0966779629.

Trên đây là thành công từ việc áp dụng phần mềm đào tạo nội bộ cho đội ngũ nhân viên bán hàng của Mona. Hy vọng rằng case study này từ Mona sẽ giúp các công ty thấy được tầm quan trọng của việc đào tạo và áp dụng vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Nếu bạn cần tư vấn về các giải pháp marketing online, đừng ngần ngại liên hệ với TVD Media – đối tác tin cậy của bạn! Truy cập website của TVD Media để biết thêm thông tin chi tiết.