7 Cách SEO Amazon Bứt Phá Doanh Thu 2024

Với hơn 25,6% người bán đăng ký trên Amazon.com và 10,2% trên Amazon.in (theo thống kê mới nhất), cuộc chiến giành sự chú ý của khách hàng trên Amazon trong năm 2024 là vô cùng khốc liệt. Nếu sản phẩm bị chìm nghỉm giữa hàng triệu đối thủ thì bạn sẽ không thể đạt được doanh thu như mong muốn. Trước tình trạng này, chỉ có SEO Amazon là giải pháp thích hợp nhất giúp sản phẩm của bạn hiển thị nhiều hơn, tiếp cận đúng khách hàng và gia tăng chuyển đổi. Vậy SEO Amazon là gì và tối ưu như thế nào? Cùng TVD Media tìm kiếm giải pháp trong bài viết này.

SEO Amazon là gì?

SEO Amazon là quá trình tối ưu danh sách sản phẩm (listings), từ tiêu đề, mô tả, hình ảnh, đến từ khóa… nhằm giúp sản phẩm xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm trên Amazon.

Nếu trên Google, SEO tập trung đưa website lên top tìm kiếm thì Amazon SEO lại hướng đến mục tiêu: khi khách hàng gõ từ khóa, sản phẩm của bạn phải xuất hiện ngay trước mắt họ.

Công thức “vàng” để tối ưu danh sách Amazon SEO có thể khái quát như sau:

Amazon SEO => Tối ưu từ khóa sản phẩm => Tăng lượt truy cập => Lọt top xu hướng => Bán được nhiều hàng hơn

Vậy đối với các doanh nghiệp và nhà bán hàng Việt Nam, lợi ích khi SEO Amazon là gì?

• Mở rộng thị trường quốc tế, đưa sản phẩm Việt đến với hàng triệu khách hàng toàn cầu.
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo nhờ tối ưu SEO online hiệu quả, giảm phụ thuộc vào chạy ads.
• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, giúp tăng tỷ lệ hiển thị và lượt mua sản phẩm.
• Gia tăng uy tín thương hiệu trên Amazon.
• Tối ưu lợi nhuận lâu dài nhờ chiến lược SEO bền vững và khả năng cạnh tranh hiệu quả hơn.

Thuật toán xếp hạng A9 của Amazon SEO

Thuật toán A9 là bộ máy tìm kiếm nội bộ của Amazon, chịu trách nhiệm sắp xếp và quyết định thứ hạng sản phẩm trong mỗi truy vấn tìm kiếm. Mỗi tháng, khách hàng thực hiện hàng trăm triệu lượt tìm kiếm trên Amazon. Trong vòng vài giây, A9 phải lựa chọn sản phẩm nào sẽ xuất hiện ở vị trí số 1, số 2 hay các trang tiếp theo. Quá trình này sẽ được vận hành dựa trên mục tiêu chung của cả ba bên, bao gồm người mua, người bán và Amazon.

Thuật toán SEO Amazon tính theo xác suất được mua

Khác với Google, nơi ý định tìm kiếm có thể đa dạng (mua, nghiên cứu, xem hình ảnh) thì trên website thương mại điện tử Amazon, mục đích duy nhất sau mọi truy vấn tìm kiếm là mua sản phẩm. Do đó, nền tảng này sẽ ưu tiên xếp hạng các sản phẩm mà khách hàng có nhiều khả năng mua nhất. Điều này đảm bảo cả ba bên (người mua, người bán và Amazon) đều đạt được mục tiêu giao dịch thành công.

Cụ thể, sàn thương mại điện tử Amazon đặt sản phẩm có nhiều khả năng được mua nhất ở vị trí #1, sản phẩm có khả năng mua cao thứ hai ở vị trí #2, và cứ thế tiếp tục cho mọi truy vấn tìm kiếm của khách hàng.

Theo từ khóa và hiệu suất của sản phẩm

Để xác định sản phẩm nào có khả năng được mua cao, thuật toán A9 vận hành theo hai yếu tố chính:

Từ khóa:

Đầu tiên, thuật toán A9 lọc ra các sản phẩm không liên quan đến search intent của khách hàng. Nếu sản phẩm không có từ khóa khớp, nó sẽ không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Amazon. Đây là lý do vì sao việc nghiên cứu từ khóa và tối ưu nội dung sản phẩm là nền tảng của SEO Amazon.

Hiệu suất:

Sau khi lọc bằng từ khóa, A9 sẽ đánh giá hiệu suất của sản phẩm để sắp xếp thứ hạng. Các chỉ số hiệu suất quan trọng bao gồm:

• CTR (Click-through Rate): Tỷ lệ nhấp vào sản phẩm trong kết quả tìm kiếm.
• CR (Conversion Rate): Tỷ lệ mua hàng sau khi truy cập trang sản phẩm.
• Doanh số bán hàng: Số lượng đơn hàng thành công trong một khoảng thời gian nhất định.

Điều đáng chú ý là hiệu suất này được đo theo từng từ khóa cụ thể, nghĩa là cùng một sản phẩm nhưng với các từ khóa khác nhau sẽ có CTR, CR và doanh số khác nhau. Ví dụ từ khóa “Samsung” sẽ có chỉ số CR, CTR khác so với các keyword “Smartphone”, “Samsung Galaxy”.

Các sản phẩm được gắn nhãn tài trợ và quảng cáo

Ngoài kết quả xếp hạng tự nhiên, Amazon còn dành vị trí hiển thị cho các sản phẩm có nhãn Sponsored Products, tức các sản phẩm được quảng cáo trả phí. Doanh nghiệp có thể áp dụng cách SEO Amazon này để giúp sản phẩm nổi bật hơn so với đối thủ và nhanh chóng tiếp cận khách hàng.

7 cách SEO Amazon giúp cải thiện thứ hạng và tăng doanh số

Để sản phẩm nổi bật giữa hàng triệu đối thủ trên Amazon, doanh nghiệp cần một chiến lược SEO Amazon rõ ràng và hiệu quả. Dưới đây là 3 bước nền tảng quan trọng nhất trong hướng dẫn SEO Amazon mà bất kỳ nhà bán hàng nào cũng phải áp dụng để tăng hiển thị và doanh số bền vững:

1. Nghiên cứu từ khóa Amazon SEO

Nghiên cứu từ khóa là bước không thể thiếu trong mọi chiến lược Amazon SEO Marketing. Bởi lẽ, khách hàng chỉ có thể tìm thấy sản phẩm của bạn khi tiêu đề, mô tả và nội dung listing chứa những cụm từ đúng với hành vi tìm kiếm thực tế của họ.

Dựa trên kinh nghiệm SEO Ecommerce của TVD Media, khi nghiên cứu từ khóa, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:

• Nhập nhiều cụm từ vào hộp tìm kiếm của Amazon và tận dụng gợi ý từ menu thả xuống để thu thập ý tưởng.
• Quan sát listing của đối thủ để phát hiện từ khóa đang mang lại lượt truy cập và doanh số tốt.
• Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner hoặc Product Opportunity Explorer để khám phá từ khóa tiềm năng, xu hướng tìm kiếm và mức độ cạnh tranh.

Trong quá trình phân loại từ khóa, bạn hãy liệt kê và chia từ khóa thành 2 nhóm chính, bao gồm:

• Từ khóa ngắn như “giày dép”, “túi xách”. Loại keyword này thường có lượng tìm kiếm cao nhưng mức độ cạnh tranh rất khốc liệt.
• Từ khóa dài như “giày lười cho nam/nữ”, “đồ nội thất chống nước”, tuy ít tìm kiếm hơn nhưng có tỷ lệ chuyển đổi cao vì đánh trúng nhu cầu cụ thể.

2. Tối ưu tiêu đề sản phẩm hiệu suất cao

Một tiêu đề được tối ưu tốt không chỉ hỗ trợ tối ưu SEO Amazon listings mà còn quyết định tỷ lệ click (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi. Do đó khi viết tiêu đề, bạn nên đảm bảo các yếu tố sau:

• Lồng ghép từ khóa vào tiêu đề một cách tự nhiên, mượt mà.
• Thể hiện rõ loại sản phẩm và tên thương hiệu.
• Bổ sung các thông tin quan trọng như màu sắc, chất liệu, kích thước hợp lý.

Ví dụ, thay vì chỉ viết “Bình giữ nhiệt màu đen”, bạn có thể đặt tiêu đề:

“ThermoMax – Bình giữ nhiệt inox 500ml màu đen, giữ nóng lạnh 12 giờ”.

Tiêu đề này vừa có thương hiệu, thông tin chi tiết, lại vừa chứa từ khóa liên quan, giúp sản phẩm hiển thị cao hơn đồng thời tạo thiện cảm với khách hàng.

*Lưu ý: Tuy Amazon cho phép tạo tiêu đề tối đa 200 ký tự, nhưng TVD Media khuyên bạn chỉ nên dùng không quá 60 ký tự để đảm bảo Title sản phẩm hiển thị đầy đủ trên mọi thiết bị.

3. Tối ưu mô tả sản phẩm khi SEO trên Amazon

Nếu tiêu đề là yếu tố kéo khách hàng nhấp vào thì mô tả sản phẩm chính là phần giữ chân và thuyết phục họ ra quyết định mua hàng. Do đó, khi SEO Amazon, bạn cần đảm bảo nội dung mô tả được diễn đạt tự nhiên, rõ ràng và chứa các thông tin như:

• Chất liệu, kích thước, màu sắc, số lượng sản phẩm.
• Công dụng, hướng dẫn sử dụng hoặc bảo quản.
• Điểm khác biệt và lợi ích nổi bật so với đối thủ.
• Thông tin bảo hành (nếu có).

Khi viết mô tả, hãy khéo léo lồng ghép từ khóa phụ thay vì nhồi nhét. Bạn có thể sử dụng các từ khóa liên quan trong câu để giúp nội dung vừa giàu thông tin, vừa thân thiện với người đọc.

4. Sử dụng gạch đầu dòng để làm nổi bật các chi tiết

Gạch đầu dòng trong phần mô tả sản phẩm không chỉ giúp thông tin ngắn gọn, dễ đọc mà còn là “điểm vàng” để tối ưu SEO Amazon listings. Đây là khu vực mà bạn có thể khéo léo chèn từ khóa liên quan, làm nổi bật tính năng và lợi ích sản phẩm dưới góc nhìn khách hàng.

Một bullet hiệu quả nên đảm bảo các yếu tố sau:

• Bắt đầu bằng một hoặc hai từ khóa mô tả nổi bật, sau đó giải thích ngắn gọn trong khoảng 100 ký tự.
• Viết hoa chữ cái đầu tiên ở mỗi gạch đầu dòng để tăng tính chuyên nghiệp.
• Tập trung vào lợi ích và tính năng mà khách hàng quan tâm nhất

Khi thiết kế bullet points, bạn hãy đặt mình vào vị trí người mua để xem họ quan tâm đến gì? Tính năng nào làm sản phẩm khác biệt? Câu trả lời chính là những điểm cần được đưa lên phần bullet.

5. Sử dụng hình ảnh, video sản phẩm chất lượng cao

Hình ảnh và video là “vũ khí” mạnh mẽ nhất để thuyết phục khách hàng trên Amazon. Nghiên cứu từ Jemsu cho thấy, sản phẩm có hình ảnh chất lượng cao có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi đến 30%, trong khi Wyzowl chỉ ra rằng 73% người tiêu dùng quyết định mua sau khi xem video sản phẩm.

Đối với hình ảnh:

Để SEO hình ảnh trên website thương mại điện tử Amazon, bạn nên:

• Sử dụng định dạng hình ảnh là JPEG/PNG/TIFF.
• Kích thước ảnh chuẩn tối thiểu 1000 pixel để bật tính năng thu phóng.
• Ưu tiên chọn ảnh nền trắng và đảm bảo sản phẩm chiến ít nhất 85% khung hình.
• Chụp sản phẩm ở nhiều góc độ với bố cục chuyên nghiệp, đảm bảo ánh sáng rõ, sắc nét, không mờ nhiễu.
• Thêm văn bản thay thế (alt text) với 1 – 2 từ khóa liên quan để hỗ trợ tối ưu SEO Amazon và giúp sản phẩm hiển thị nhiều hơn trong kết quả tìm kiếm.

Đối với video:

Nếu muốn sử dụng video để thuyết phục khách hàng, chủ shop nên tập trung làm nổi bật các tính năng quan trọng và hướng dẫn sử dụng ngắn gọn. Hãy giữ video trong khoảng 30 – 60 giây để truyền tải nhanh lợi ích mà không khiến người xem cảm thấy dài dòng.

6. Thêm các thuật ngữ tìm kiếm khi SEO Amazon

Ngoài nội dung hiển thị trực tiếp, Amazon cho phép người bán thêm từ khóa phụ trợ (backend keywords) trong Seller Central. Những từ khóa này sẽ không xuất hiện trên trang chi tiết sản phẩm nhưng vẫn được Amazon SEO ghi nhận để cải thiện thứ hạng.

Vậy thêm thuật ngữ tìm kiếm như thế nào?

• Bước 1: Đăng nhập vào Amazon Seller Central.
• Bước 2: Vào Hàng tồn kho => Quản lý toàn bộ hàng tồn kho.
• Bước 3: Tìm Listing mà bạn cần tối ưu và nhấp vào mục Chỉnh sửa, sau đó chọn Tab Chi tiết sản phẩm.
• Bước 4: Nhập từ khóa của bạn vào trường Từ khóa chung (Generic Keywords).

7. Điều chỉnh giá sản phẩm khi tối ưu SEO Amazon

Giá cả hợp lý ảnh hưởng trực tiếp đến xác suất mua hàng. Theo hướng dẫn SEO Amazon từ các chuyên gia, bạn hãy nghiên cứu đối thủ, tính toán biên lợi nhuận bằng công cụ tính doanh thu hoặc sử dụng tính năng Tự động định giá của Amazon. Với chiến lược định giá thông minh, sản phẩm của bạn sẽ trở nên cạnh tranh hơn, góp phần thúc đẩy tăng doanh số và củng cố thứ hạng SEO Amazon đáng kể.

Một số cách SEO trên Amazon hiệu quả khác

Ngoài việc tối ưu từ khóa và hình ảnh, doanh nghiệp cần nắm vững những chiến lược SEO nâng cao để bứt phá trên Amazon. Đây là những kỹ năng SEO thực tế giúp bạn cải thiện xếp hạng, tăng doanh số và xây dựng uy tín thương hiệu trên nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới.

Xử lý các đánh giá và câu hỏi của khách hàng

Trong SEO Amazon, đánh giá và câu hỏi từ khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến CTR (tỷ lệ nhấp), CR (tỷ lệ chuyển đổi) và doanh số bán hàng. Khi khách hàng kéo xuống đọc phản hồi, họ muốn thấy sản phẩm của bạn nhận được nhiều đánh giá tích cực và điểm xếp hạng cao.

Nếu muốn tăng số lượng đánh giá, chủ shop có thể chèn lời nhắc trong bưu kiện hoặc qua hình thức nhắn tin trực tiếp. Tuy nhiên, bạn phải luôn tuân thủ chính sách của Amazon để tránh vi phạm quy định của nền tảng.

Để giữ điểm đánh giá cao, bạn nên chủ động phản hồi các nhận xét, đặc biệt là những phản hồi tiêu cực. Việc xử lý khéo léo không chỉ giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng mà còn tạo cơ hội thuyết phục họ thay đổi hoặc gỡ bỏ đánh giá không tốt.

Chủ shop có thể sử dụng các công cụ SEO như Sellics để theo dõi đánh giá và câu hỏi, từ đó phản hồi nhanh chóng, duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và củng cố hiệu quả của chiến lược Amazon SEO Marketing.

Phản hồi khách hàng trên Amazon

Các câu hỏi khách hàng đưa ra trên trang sản phẩm thường liên quan đến các chi tiết cụ thể chưa có trên Listing, đây chính là cơ hội để bạn bổ sung thông tin và thể hiện sự chuyên nghiệp. Theo đó, chủ shop nên thường xuyên trả lời các thắc mắc để đảm bảo khách hàng luôn có thông tin chính xác.

Đẩy mạnh Amazon SEO bằng Amazon PPC

SEO trên Amazon và quảng cáo PPC có mối quan hệ chặt chẽ. Quảng cáo Amazon sẽ được quy định dựa trên mức độ liên quan, vì vậy chiến dịch PPC chỉ hoạt động hiệu quả khi Listing đã được tối ưu hóa với các từ khóa có liên quan đến sản phẩm.

Nếu muốn thành công với Amazon PPC, bạn cần quản lý ngân sách, giá thầu và từ khóa phủ định Adwords một cách chặt chẽ. Đây là kỹ năng SEO Amazon quan trọng nhưng cũng rất tốn thời gian nếu thực hiện thủ công. Do đó, TVD Media gợi ý bạn có thể sử dụng công cụ quản lý PPC của Sellics (ứng dụng của Amazon) để tự động hóa quy trình, tiết kiệm nguồn lực và tối đa hóa hiệu quả quảng cáo.

A/B Testing mức giá SEO Amazon

Một mức giá hợp lý sẽ giúp tăng CTR, CR và doanh số, từ đó cải thiện hiệu quả Amazon SEO. Thay vì cố gắng đưa ra mức giá “chuẩn” ngay từ đầu, chủ shop nên áp dụng A/B Testing để thử nghiệm nhiều mức giá khác nhau. Bằng cách này, bạn có thể phân tích dữ liệu thực tế về CTR, CR và lợi nhuận, từ đó tìm ra mức giá tối ưu nhất cho sản phẩm.

Thêm traffic bên ngoài để tăng doanh thu

Chỉ trong năm 2024, đã có 41% nhà bán hàng trên Amazon tận dụng quảng cáo mạng xã hội để tiếp cận khách hàng mới (Theo báo cáo từ Jungle Scout). Đây là minh chứng rõ ràng nhất cho việc bổ sung traffic bên ngoài sẽ giúp tăng doanh thu và cải thiện thứ hạng trong Amazon SEO.

Bạn có thể dẫn khách hàng từ các kênh khác đến trang sản phẩm trên Amazon để tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng một số cách sau:

• Chạy quảng cáo PPC như Google Ads hoặc Facebook Ads.
• Gửi email marketing hoặc newsletter đến khách hàng tiềm năng.
• Hợp tác với influencer, review blog, YouTube, diễn đàn.
• Quảng bá sản phẩm trên fanpage hoặc kênh social media.
• Điều hướng traffic từ website hoặc cửa hàng trực tuyến sang Amazon.

Vận chuyển và FBA

Trong xếp hạng tìm kiếm của Amazon, sản phẩm có Prime Shipping luôn được ưu tiên hiển thị vì tỷ lệ mua hàng cao hơn. Đó là lý do sử dụng FBA (Fulfillment by Amazon) gián tiếp giúp bạn SEO trên Amazon hiệu quả hơn.

Khi tham gia FBA, những sản phẩm được gắn nhãn Prime thường có tốc độ giao hàng nhanh và dịch vụ chuyên nghiệp. Amazon ghi nhận những yếu tố này như một tín hiệu chất lượng, từ đó đẩy sản phẩm của bạn lên vị trí cao hơn, trực tiếp cải thiện thứ hạng trong Amazon SEO.

Quản lý kho hàng

Quản lý kho hàng hiệu quả là yếu tố sống còn trong SEO Amazon Marketing. Khi sản phẩm rơi vào tình trạng hết hàng, thứ hạng tìm kiếm có thể bị ảnh hưởng đáng kể, đặc biệt nếu tình trạng này kéo dài. Để hạn chế rủi ro, người bán nên lưu ý:

• Không tăng giá đột ngột vì sẽ làm giảm CTR và doanh số bán hàng.
• Khi có hàng trở lại, hãy chạy quảng cáo trên Amazon để khôi phục thứ hạng nhanh chóng.
• Sử dụng các công cụ quản lý tồn kho như Sellics để dự đoán nhu cầu và tránh tình trạng “out of stock”.

Tóm lại, SEO Amazon là chìa khóa để các doanh nghiệp, nhà bán hàng nâng cao hiệu suất kinh doanh, gia tăng lượt hiển thị và tối đa hóa doanh thu. Năm 2024 có thể sẽ mang đến nhiều thách thức lớn cho các seller, nhưng đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp Việt vươn lên mạnh mẽ và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế. Hy vọng những hướng dẫn SEO Amazon trong bài viết trên sẽ giúp bạn tích lũy thêm kiến thức hữu ích và áp dụng thành công để dẫn đầu trên sàn thương mại điện tử này.