Performance Marketing: Định nghĩa và các hình thức - TVD Media

Ngày viết: 2023-06-12 07:10:09

Đối với những người làm việc trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, thuật ngữ "Performance Marketing" (Tiếp thị hiệu suất) không còn xa lạ. Tuy nhiên, bạn có thực sự hiểu rõ về phương pháp tiếp thị này và cách nó hoạt động? Hãy cùng TVD Media khám phá Performance Marketing một cách chi tiết trong bài viết dưới đây!

Performance Marketing là gì?

Performance Marketing (Tiếp thị hiệu suất) là một phần quan trọng của Digital Marketing. Phương pháp này tập trung vào việc trả tiền cho các hoạt động tiếp thị dựa trên kết quả cụ thể mà doanh nghiệp mong muốn, ví dụ như số lượng đơn hàng, lượt nhấp chuột, đăng ký, v.v.

Cụ thể, doanh nghiệp chỉ trả tiền cho các cá nhân hoặc đơn vị (nhà xuất bản) khi họ mang lại kết quả đo lường được. Điều này tạo ra sự minh bạch và trách nhiệm giải trình cao trong các chiến dịch tiếp thị.

Xem thêm: Digital Marketing là gì? Cách xây dựng chiến lược Digital Marketing hiệu quả (Liên kết nội bộ)

Ưu điểm và Nhược điểm của Performance Marketing

Ưu điểm của Performance Marketing

Performance Marketing mang lại nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Hiệu quả chi phí: Chỉ trả tiền khi có kết quả, giúp tối ưu hóa ngân sách tiếp thị.
• Dễ dàng đo lường và theo dõi: Các chỉ số hiệu suất được theo dõi và phân tích dễ dàng, cho phép điều chỉnh chiến lược kịp thời.
• Tăng trưởng doanh thu: Tập trung vào các hoạt động mang lại doanh thu trực tiếp.

Nhược điểm của Performance Marketing

Bên cạnh những ưu điểm, Performance Marketing cũng tiềm ẩn một số rủi ro:

• Yêu cầu kiến thức chuyên môn: Cần có kiến thức và kinh nghiệm để triển khai các chiến dịch hiệu quả.
• Nguy cơ gian lận: Cần cẩn trọng khi lựa chọn đối tác để tránh các hành vi gian lận, ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch.
• Khó xây dựng thương hiệu dài hạn: Tập trung vào kết quả ngắn hạn có thể bỏ qua việc xây dựng thương hiệu bền vững.

Do đó, trước khi triển khai Performance Marketing, hãy đảm bảo bạn có đủ năng lực và kiến thức để vận hành chiến dịch thành công.

Cách vận hành Performance Marketing

Performance Marketing bao gồm bốn nhóm chính:

• Nhà bán lẻ/Thương nhân (Advertiser)
• Nhà phân phối/Nhà xuất bản (Publisher)
• Mạng lưới liên kết (Affiliate Network)
• Công ty quản lý phân phối (Agency)

Nhà bán lẻ/Thương nhân (Advertiser)

Đây là các doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá sản phẩm và dịch vụ đến thị trường thông qua các nhà phân phối hoặc nhà xuất bản.

Các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, dịch vụ, thể thao và sức khỏe thường áp dụng hình thức này, tận dụng sức ảnh hưởng của những người nổi tiếng (Influencer) để tăng độ tin cậy và thúc đẩy doanh số.

Xem thêm: Tháp nhu cầu Maslow và ứng dụng trong Marketing (Liên kết nội bộ)

Nhà xuất bản/Nhà phân phối (Publisher/Affiliate)

Đây là các "đối tác tiếp thị" có vai trò quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu của doanh nghiệp để nhận hoa hồng. Họ có thể là các trang web đánh giá sản phẩm, blog, tạp chí trực tuyến, trang web khách hàng trung thành, v.v.

Những người có ảnh hưởng (Influencer) cũng là một dạng nhà xuất bản, cung cấp thông tin và đánh giá sản phẩm dựa trên kinh nghiệm cá nhân, giúp xây dựng lòng tin và thúc đẩy doanh số.

Mạng lưới liên kết (Affiliate Network) và Nền tảng theo dõi (Tracking Platform)

Mạng lưới liên kết và nền tảng theo dõi đóng vai trò trung gian, cung cấp các công cụ hỗ trợ như banner, liên kết văn bản, thông tin sản phẩm, và các chương trình khuyến mãi. Chúng giúp theo dõi và quản lý hiệu quả các chiến dịch Performance Marketing.

Một số mạng lưới liên kết và nền tảng theo dõi phổ biến bao gồm:

• Accesstrade
• Awin
• Commission Junction

Việc lựa chọn mạng lưới liên kết phù hợp cần dựa trên đặc điểm của doanh nghiệp, thương hiệu và điều kiện kinh doanh.

Công ty quản lý phân phối (Agency)

Các công ty quản lý phân phối chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm/dịch vụ, cung cấp các công cụ khuyến mãi và theo dõi hiệu quả. Doanh nghiệp có thể thuê các công ty này để quản lý toàn bộ kế hoạch hoặc hỗ trợ đội ngũ nội bộ.

Một số hình thức Performance Marketing phổ biến

Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)

Đây là hình thức phổ biến nhất trong Performance Marketing. Nhà xuất bản sẽ quảng bá sản phẩm thông qua một liên kết riêng biệt. Khi khách hàng đặt hàng hoặc nhấp vào liên kết, nhà xuất bản sẽ nhận được hoa hồng.

Hình thức thanh toán phổ biến nhất là CPA (Cost Per Action), CPM (Cost Per Mille), và CPC (Cost Per Click).

Xem thêm: Affiliate Marketing là gì? Cách kiếm tiền online với Affiliate Marketing (Liên kết nội bộ)

Quảng cáo tự nhiên (Native Advertising)

Quảng cáo tự nhiên hòa nhập với nội dung và hình thức của trang web hoặc ứng dụng mà nó xuất hiện, mang lại trải nghiệm tự nhiên hơn cho người dùng.

Hình thức thanh toán phổ biến nhất là CPM và CPC.

Quảng cáo hiển thị (Display Advertising)

Quảng cáo hiển thị sử dụng hình ảnh, văn bản và liên kết để thu hút sự chú ý của khách hàng và dẫn họ đến trang web của doanh nghiệp.

Tài trợ (Sponsorship)

Doanh nghiệp trả tiền cho những người có ảnh hưởng hoặc trang web nội dung để giới thiệu và quảng bá sản phẩm/thương hiệu.

Hình thức thanh toán có thể là CPA, CPM, CPC, hoặc trải nghiệm miễn phí.

Tiếp thị trên mạng xã hội (Social Media Marketing)

Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram để tăng lưu lượng truy cập và xây dựng thương hiệu.

Dữ liệu thường được đo lường thông qua tương tác, số lượt thích, số lần nhấp và doanh số bán hàng.

Tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM)

Sử dụng các công cụ tìm kiếm (bao gồm cả tìm kiếm tự nhiên và trả phí) để tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp.

Tìm kiếm trả phí là các nhà quảng cáo trả tiền để hiển thị quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm. Tìm kiếm tự nhiên sử dụng các phương pháp miễn phí như SEO. TVD Media cung cấp dịch vụ SEO website giúp bạn tăng thứ hạng tự nhiên trên Google.

Thanh toán trong Performance Marketing

Chi phí trên mỗi nghìn lần hiển thị (CPM)

CPM là chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho mỗi 1.000 lần quảng cáo hiển thị trên Google.

Chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC)

CPC là chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo. TVD Media cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo Google Ads giúp bạn tối ưu chi phí CPC.

Chi phí trên mỗi tương tác (CPE)

CPE là chi phí mà doanh nghiệp phải trả khi người dùng tương tác với quảng cáo (thích, chia sẻ, bình luận, v.v.).

Hình thức thanh toán này thường được sử dụng cho các quảng cáo đa phương tiện (rich media). Bạn có thể sử dụng dịch vụ Facebook Ads hoặc Tiktok Ads của TVD Media để tăng tương tác cho quảng cáo.

Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL)

CPL là chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho mỗi khách hàng tiềm năng cung cấp thông tin liên hệ (tên, số điện thoại, v.v.).

Chi phí trên mỗi doanh số (CPS)

CPS là chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho mỗi giao dịch mua hàng thành công.

Đây là một trong những hình thức thanh toán đắt nhất, nhưng cũng hiệu quả nhất nếu mục tiêu là tăng doanh số.

Chi phí trên mỗi hành động (CPA)

CPA là chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho mỗi hành động cụ thể được thực hiện bởi người dùng (điền vào khảo sát, đăng ký khóa học, v.v.).

Các bước thiết lập Performance Marketing

Xác định mục tiêu chiến lược

Bước đầu tiên là xác định rõ mục tiêu của chiến dịch, ví dụ như tăng nhận diện thương hiệu, cải thiện hiệu quả kinh doanh, v.v.

Một số mục tiêu phổ biến:

• Tăng doanh số bán hàng
• Tăng lưu lượng truy cập trang web
• Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Lựa chọn kênh thực hiện chiến lược

Đa dạng hóa các kênh tiếp thị để tăng khả năng hiển thị và phạm vi tiếp cận, ví dụ như mạng xã hội, quảng cáo tự nhiên, v.v.

Tạo và vận hành chiến lược

Xác định khách hàng mục tiêu, hiểu rõ mong muốn và khó khăn của họ để tạo ra các quảng cáo hấp dẫn và hiệu quả. TVD Media sẽ giúp bạn thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO để thu hút khách hàng.

Tối ưu hóa và đo lường sau khi chạy chiến lược

Theo dõi và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa chiến dịch và xác định các nguồn lưu lượng truy cập hiệu quả.

Một số chỉ số đo lường hiệu quả:

• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
• Chi phí trên mỗi chuyển đổi (Cost Per Conversion)
• Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value)

Xem thêm: 7P trong Marketing: Ứng dụng thực tế trong chiến lược Marketing (Liên kết nội bộ)

Xử lý rủi ro chiến lược

Xác định, đánh giá và kiểm soát các rủi ro tiềm ẩn để có biện pháp ứng phó kịp thời khi xảy ra sự cố.

Một số rủi ro có thể gặp phải:

• Gian lận quảng cáo
• Vi phạm chính sách quảng cáo
• Lộ thông tin khách hàng

Tập trung vào các trang mạng xã hội và nền tảng quảng cáo uy tín để giảm thiểu rủi ro và bảo vệ thương hiệu.

Kết luận

Hy vọng bài viết này của TVD Media đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Performance Marketing và cách áp dụng nó để cải thiện hiệu quả quảng cáo. Nếu bạn cần tư vấn chi tiết về các chiến lược Performance Marketing, hãy liên hệ với TVD Media ngay hôm nay!

TVD Media là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ website, SEO tổng thể và các dịch vụ marketing online khác như: Zalo Ads, giúp đưa website của bạn lên top đầu Google. Với hơn 10 năm kinh nghiệm và thực hiện hàng trăm dự án thành công, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả và đưa doanh nghiệp của bạn trở thành nhà lãnh đạo thị trường.

Liên hệ với TVD Media ngay để được tư vấn chiến lược Marketing 24/7:

Số điện thoại: +84966779629

Website: tvdmedia.vn