Mass Marketing: Định nghĩa và ứng dụng thực tế

Nếu bạn đang tìm kiếm một phương pháp tiếp cận số lượng lớn khách hàng với chi phí hợp lý, Mass Marketing có thể là một giải pháp phù hợp. Vậy Mass Marketing là gì? Và làm thế nào để áp dụng Mass Marketing một cách hiệu quả trong thực tế? Hãy cùng TVD Media khám phá chiến lược tiếp thị này qua bài viết dưới đây.

Mass Marketing là gì?

Mass Marketing (còn được gọi là tiếp thị đại chúng) là một chiến lược tiếp thị hướng đến toàn bộ thị trường, thay vì một nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể. Do đó, các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với đại đa số người tiêu dùng trong xã hội thường áp dụng chiến lược này, ví dụ như xà phòng, chất tẩy rửa, các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, v.v.

Thông thường, khi triển khai chiến lược Mass Marketing, các công ty sẽ sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng (mass media) để tiếp cận lượng khán giả lớn nhất có thể. Mục tiêu là cung cấp sản phẩm/dịch vụ đến mọi ngóc ngách của thị trường.

Lịch sử hình thành và phát triển của Mass Marketing

Khái niệm Mass Marketing lần đầu tiên xuất hiện vào những năm 1920. Thời điểm đó, radio là một trong những phương tiện truyền thông chính được sử dụng cho chiến lược này. Tuy nhiên, đã có nhiều doanh nghiệp gặt hái được thành công vang dội nhờ áp dụng các phương pháp tiếp thị đại chúng.

Từ đó, phong trào Mass Marketing nhanh chóng trở nên phổ biến, đặc biệt là trong giai đoạn 1940 - 1950. Trong suốt thế kỷ 20, Mass Marketing tiếp tục được các công ty sản xuất hàng tiêu dùng sử dụng để quảng bá sản phẩm và tạo ra một thị trường khổng lồ.

Ngày nay, khi công nghệ kỹ thuật số đang dần thay thế các phương tiện truyền thống như truyền hình, radio, báo chí,... chiến lược Mass Marketing được các doanh nghiệp ứng dụng trên các nền tảng truyền thông trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Ưu điểm và nhược điểm của Mass Marketing

Ưu điểm

• Tiếp cận số lượng lớn khách hàng tiềm năng: Đây là ưu điểm lớn nhất của Mass Marketing. Với phạm vi tiếp cận rộng, doanh nghiệp có thể nhanh chóng tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút một lượng lớn khách hàng mới.
• Chi phí tiếp cận trên mỗi khách hàng thấp: So với các chiến lược tiếp thị nhắm mục tiêu (targeted marketing), Mass Marketing thường có chi phí tiếp cận trên mỗi khách hàng thấp hơn.
• Tăng độ nhận diện thương hiệu: Khi thông điệp tiếp thị được truyền tải rộng rãi, thương hiệu sẽ trở nên quen thuộc hơn với công chúng.

Nhược điểm

• Khó khăn trong việc cá nhân hóa thông điệp: Vì nhắm đến một thị trường rộng lớn, thông điệp tiếp thị thường mang tính chung chung và khó có thể đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng.
• Lãng phí ngân sách: Không phải tất cả những người tiếp xúc với thông điệp tiếp thị đều là khách hàng tiềm năng. Do đó, có thể có một phần ngân sách bị lãng phí.
• Khả năng cạnh tranh cao: Trong một thị trường rộng lớn, doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ khác.
• Khách hàng ít trung thành: Khách hàng có thể dễ dàng chuyển sang sử dụng sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh nếu họ tìm thấy một lựa chọn tốt hơn. Đặc biệt tại Việt Nam, yếu tố giá cả thường được cân nhắc kỹ lưỡng.

Ứng dụng Mass Marketing trong thực tế

Mass Marketing được sử dụng để tiếp cận và thu hút càng nhiều khách hàng càng tốt. Đồng thời, nó cũng giúp cải thiện nhận diện thương hiệu thông qua hình ảnh sản phẩm hoặc thương hiệu.

Trong thực tế, Mass Marketing được ứng dụng rộng rãi, đặc biệt là trong ngành hàng tiêu dùng như dược phẩm, thực phẩm, giấy vệ sinh, kem đánh răng, đồ uống, phương tiện vận chuyển,...

Ví dụ, các chiến dịch truyền thông của các nhãn hàng như Coca-Cola hay Pepsi đều hướng đến số đông người tiêu dùng.

TVD Media nhận thấy rằng, ngay cả các lĩnh vực khác cũng áp dụng phương pháp Mass Marketing này.

Các kênh truyền thông phổ biến trong Mass Marketing

Vì Mass Marketing nhắm mục tiêu đến toàn bộ thị trường, nên cần sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để đạt hiệu quả cao nhất. Một số kênh truyền thông phổ biến nhất bao gồm:

• Truyền hình
• Radio
• Báo chí
• Tạp chí
• Mạng xã hội (Facebook, YouTube,...)
• Email marketing
• Quảng cáo ngoài trời (billboard, banner,...)

Ví dụ, McDonald's sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để quảng bá các sản phẩm thức ăn nhanh của mình, như áp phích trên xe buýt, bảng quảng cáo ngoài trời và quảng cáo trên truyền hình và radio. Chiến lược này đã được công ty sử dụng trong nhiều năm và giúp họ tiếp cận số lượng lớn khách hàng, trở thành một trong những công ty hàng đầu trong ngành thức ăn nhanh trên thế giới.

Nếu bạn cần tư vấn về chiến lược marketing đa kênh, hãy liên hệ với TVD Media qua số điện thoại +84966779629 để được hỗ trợ.

Các chiến lược Mass Marketing phổ biến

Thâm nhập thị trường

Chiến lược đầu tiên là thâm nhập thị trường để tiếp cận nguồn khách hàng mục tiêu. Doanh nghiệp có thể thực hiện chiến lược này thông qua:

• Tăng cường quảng cáo và khuyến mãi
• Giảm giá
• Mở rộng kênh phân phối

Mở rộng thị trường

Khi thị trường hiện tại đã bão hòa, việc mở rộng thị trường là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần tìm kiếm thị trường mới để tham gia và tiếp cận thêm khách hàng tiềm năng.

Ví dụ, Samsung đã tìm thấy thị trường mới ở nhiều quốc gia, bao gồm Việt Nam, để mở rộng thị trường.

Phát triển sản phẩm

Ngoài việc mở rộng thị trường, doanh nghiệp cũng cần phát triển sản phẩm mới để cải thiện chất lượng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm.

Để thực hiện chiến lược này, bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D) đóng vai trò rất quan trọng. Một số công ty thực hiện tốt chiến lược này là Coca-Cola và Pepsi.

Đa dạng hóa sản phẩm

Đa dạng hóa sản phẩm là việc phát triển nhiều sản phẩm mới trên thị trường mới. Chiến lược này thường được thực hiện khi công ty nhận thấy các cơ hội tiềm năng và phù hợp với khả năng thị trường hiện tại.

Mỗi chiến lược Mass Marketing đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Vì vậy, cần nghiên cứu kỹ lưỡng đặc điểm và phương pháp thực hiện để xem xét sự phù hợp với ngành nghề, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Nếu bạn cần tư vấn về các chiến lược marketing hiệu quả, hãy liên hệ với TVD Media, chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế website, SEO website, chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, Zalo Ads, và các dịch vụ marketing online khác.

Trên đây là những chia sẻ về chiến lược Mass Marketing. Hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chiến lược này và có những lựa chọn phù hợp để giúp công ty của bạn thành công trong hoạt động kinh doanh. Để được tư vấn chi tiết hơn, đừng ngần ngại liên hệ với TVD Media qua số điện thoại +84966779629.