KOC là gì? So sánh KOC và KOL chi tiết nhất

Từ các nền tảng truyền thông xã hội đến các kênh thương mại điện tử, sự bùng nổ của KOC và KOL đã mang lại những luồng gió mới và độc đáo cho các hoạt động tiếp thị. Mặc dù nó đã tồn tại trong một thời gian dài, cho đến gần đây, hai khái niệm về KOC thực sự được quan tâm. Vậy KOC là gì? Hãy cùng TVD Media tìm hiểu thông tin chi tiết về KOC và phân biệt KOC và KOL trong bài viết sau.

KOC là gì?

KOC (Key Opinion Consumer) đề cập đến Người tiêu dùng có sức ảnh hưởng. KOC là một người tiêu dùng có tác động nhất định trên thị trường. KOC sẽ trải nghiệm sản phẩm, sau đó đưa ra đánh giá một cách khách quan nhất.

KOC sẽ xuất bản các bài đánh giá hoặc chia sẻ video cho người theo dõi. Mặc dù số lượng người theo dõi KOC thường ít hơn KOL, nhưng vai trò của người tiêu dùng thường được đánh giá cao hơn, tạo sự gần gũi và có tác động mạnh mẽ hơn đến người tiêu dùng.

Bạn có thể thấy các bài đánh giá đồ ăn, công nghệ, mỹ phẩm... trên TikTok, đó chính là nội dung đánh giá sản phẩm của KOC.

Sự khác biệt giữa KOC và KOL là gì?

KOL và KOC là hai khái niệm thường bị nhầm lẫn. Dưới đây, TVD Media sẽ so sánh sự khác biệt giữa KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) để bạn dễ dàng phân biệt.

Mức độ chủ động

[Nội dung về mức độ chủ động của KOC và KOL sẽ được thêm vào đây. Ví dụ: KOC chủ động tìm kiếm sản phẩm để đánh giá, trong khi KOL thường được nhãn hàng liên hệ.]

Quy mô đối tượng

[Nội dung về quy mô đối tượng của KOC và KOL sẽ được thêm vào đây. Ví dụ: KOC có lượng follower nhỏ hơn KOL, tập trung vào một nhóm đối tượng cụ thể.]

Chuyên môn

[Nội dung về chuyên môn của KOC và KOL sẽ được thêm vào đây. Ví dụ: KOL thường có chuyên môn sâu về một lĩnh vực nhất định, trong khi KOC có thể đánh giá nhiều loại sản phẩm khác nhau dựa trên trải nghiệm cá nhân.]

Độ tin cậy

[Nội dung về độ tin cậy của KOC và KOL sẽ được thêm vào đây. Ví dụ: KOC thường được đánh giá là đáng tin cậy hơn KOL vì họ là người tiêu dùng thực tế, đưa ra đánh giá khách quan.]

Khi nào nên sử dụng KOC và KOL?

Sử dụng KOC khi:

• Bạn muốn tạo dựng niềm tin với khách hàng thông qua những đánh giá chân thực.
• Bạn muốn tiếp cận một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể.
• Bạn có ngân sách marketing hạn chế.

Sử dụng KOL khi:

• Bạn muốn tăng độ nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.
• Bạn muốn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
• Bạn có sản phẩm/dịch vụ mới cần quảng bá.

KOC và KOL kiếm tiền như thế nào?

Về cơ bản, phương pháp kiếm tiền của KOC và KOL khá giống nhau. Họ có thể kiếm tiền bằng cách tạo ra các video sáng tạo, hình ảnh đẹp và tham gia vào các hoạt động tiếp thị.

KOC chủ động lựa chọn sản phẩm và đánh giá dưới dạng văn bản hoặc video, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng. Thương hiệu sẽ trả tiền cho KOC dựa trên số lượng đơn hàng được tạo ra từ nội dung của họ, tương tự như hoa hồng. Đối với KOL, doanh nghiệp sẽ chủ động trả phí cho KOL để quảng bá sản phẩm.

Cách chọn KOC phù hợp cho doanh nghiệp

Để chiến dịch marketing với KOC đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần lựa chọn KOC phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của mình. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng:

1. Mức độ liên quan

Mức độ liên quan là chỉ số đo lường sự phù hợp giữa KOC và thương hiệu. KOC có thể hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, nhưng KOC có tần suất hoạt động trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩm của bạn sẽ có điểm số cao hơn. Nếu điểm tương quan > 60%, KOC được đánh giá là có ảnh hưởng.

2. Hiệu suất

Hiệu suất là chỉ số đo lường hiệu quả bán hàng dựa trên nội dung do KOC tạo ra. Để thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng, KOC cần tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn, thu hút sự chú ý và khiến họ muốn trải nghiệm sản phẩm.

3. Tăng trưởng

Doanh nghiệp cần liên tục cập nhật các xu hướng mới nhất trên thị trường để xây dựng các kế hoạch tiếp thị KOC phù hợp. Để đạt hiệu quả cao, hãy chọn KOC có tinh thần thương hiệu, phù hợp với các sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp.

Ngoài ra, KOC cần tạo dựng được niềm tin với người dùng, từ đó tạo ra khách hàng mục tiêu. Điều này giúp quảng bá và thu hút khách hàng mới, tăng doanh số một cách nhanh chóng.

Tại sao nên sử dụng KOC trong các chiến lược tiếp thị?

Tiết kiệm chi phí

Hợp tác với KOC giúp các công ty tiết kiệm chi phí đáng kể. Chi phí thuê KOL thường rất cao, tùy thuộc vào mức độ nổi tiếng của họ. Với KOC, công ty chỉ cần trả hoa hồng dựa trên số lượng đơn hàng mà KOC tạo ra.

Tăng doanh thu bán hàng

Mặc dù KOC có phạm vi ảnh hưởng hẹp hơn KOL, nhưng họ vẫn có mức độ tác động nhất định. Đánh giá của KOC thường mang tính khách quan, thúc đẩy người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng.

Thiết lập niềm tin từ người tiêu dùng

KOC thường đáng tin cậy hơn KOL vì họ là người tiêu dùng bình thường, đưa ra đánh giá khách quan và đáng tin cậy hơn. Người tiêu dùng thường cho rằng KOL được trả tiền để quảng cáo, nên lời khen của họ có thể không hoàn toàn chân thực. Do đó, họ thường tin vào những nhận xét thực tế của KOC hơn.

Xem thêm: Bí quyết xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

KOC là cầu nối vững chắc giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, giúp xây dựng mối quan hệ bền vững giữa hai bên. Ngoài ra, KOC còn giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Tại sao nên thực hiện các hoạt động tiếp thị với KOC?

KOC là một hình thức tiếp thị hiệu quả, mặc dù vẫn còn khá mới mẻ. Tuy nhiên, với vai trò là người dùng sản phẩm, KOC thường nhận được sự tin tưởng lớn hơn từ khách hàng.

KOC đóng vai trò quan trọng trong vòng đời của khách hàng:

• Giai đoạn nhận biết: KOC giúp khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Giai đoạn cân nhắc: Đánh giá của KOC giúp khách hàng tiềm năng cân nhắc và so sánh sản phẩm/dịch vụ của bạn với đối thủ.
• Giai đoạn mua hàng: KOC thúc đẩy khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định mua hàng.
• Giai đoạn trung thành: KOC giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.

KOC dần dần trở thành một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu. Nếu bạn tận dụng được xu hướng tiếp thị KOC, nó sẽ giúp công ty đạt được giá trị rất lớn. Bài viết này của TVD Media cung cấp cho bạn thông tin về KOC và cách phân biệt KOC và KOL. Hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn sẽ có thêm một ý tưởng mới để xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp cho doanh nghiệp của mình.

Xem thêm: KOLs: Xây dựng danh tiếng, tăng nhận diện thương hiệu

Bạn đang tìm kiếm một đơn vị uy tín để triển khai các chiến dịch Marketing Online hiệu quả? Hãy liên hệ ngay với TVD Media - Chuyên cung cấp các dịch vụ:

• Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
• SEO website lên top Google
• Chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, Zalo Ads
• Và các dịch vụ marketing online khác

Liên hệ TVD Media ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!

Số điện thoại: +84966779629

Website: tvdmedia.vn