Branding Marketing: 5 Hoạt Động Quan Trọng Nhất

Nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ của khách hàng ngày càng trở nên khắt khe hơn, bởi vì họ luôn tập trung vào các thương hiệu nổi tiếng và uy tín trên thị trường. Vậy, làm thế nào để thương hiệu của bạn khắc sâu vào tâm trí khách hàng? TVD Media sẽ giới thiệu chi tiết các chiến lược tiếp thị thương hiệu trong bài viết này. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ kỹ thuật số, tiếp thị thương hiệu ngày càng trở nên quen thuộc với các doanh nghiệp.

Tiếp thị thương hiệu là gì?

Tiếp thị thương hiệu (Branding Marketing) là một quá trình xây dựng và thúc đẩy các sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng và tương tác với thương hiệu. Đây được xem là xu hướng tiếp thị hiện đại và được nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ áp dụng.

Trọng tâm của chiến lược tiếp thị thương hiệu là tạo ra nội dung quảng bá dưới dạng một câu chuyện, trong đó thương hiệu của bạn được nhấn mạnh để giúp thương hiệu in sâu vào tâm trí khách hàng.

Những lợi ích của tiếp thị thương hiệu cho doanh nghiệp

Mục đích của tiếp thị thương hiệu là giúp nhiều khách hàng tiềm năng biết đến thương hiệu. Tiếp thị thương hiệu là hoạt động chứng minh giá trị sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Ví dụ, TVD Media chứng minh cho khách hàng kinh nghiệm phong phú về thiết kế website, SEO website, chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, Zalo Ads, và các dịch vụ marketing online khác.

Thông qua các hoạt động tiếp thị thương hiệu, hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp luôn ở trong tâm trí khách hàng. Nhờ đó, khách hàng sẽ ưu tiên lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn khi có nhu cầu.

Nhiều người vẫn lầm tưởng rằng việc thực hiện chiến lược tiếp thị thương hiệu sẽ ngay lập tức mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, chiến lược này trước hết sẽ tác động đến nhận diện thương hiệu và thúc đẩy quá trình bán hàng. Chỉ khi khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ, họ mới nhớ đến bạn, đây chính là thành công của một chiến lược tiếp thị thương hiệu hiệu quả.

5 Hoạt động tiếp thị thương hiệu quan trọng

Từ vai trò của tiếp thị thương hiệu, có thể thấy đây không chỉ là các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số, quảng cáo hay khuyến mãi. Thương hiệu không chỉ là một tuyên bố hay, một logo đẹp, hay một khẩu hiệu ấn tượng. Do đó, tiếp thị thương hiệu có thể được chia thành 5 hoạt động chính sau:

1. Hiểu rõ khách hàng tiềm năng

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp cần hiểu và xác định đúng khách hàng mục tiêu. Đây là một bước quan trọng trong mỗi chiến dịch quảng bá. Từ đó, doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị hữu ích cho khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Trong hoạt động này, bạn cần nghiên cứu các vấn đề sau:

• Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, vị trí địa lý, thu nhập, trình độ học vấn...
• Tâm lý học: Sở thích, lối sống, giá trị, thái độ...
• Hành vi: Thói quen mua sắm, tần suất sử dụng sản phẩm/dịch vụ, kênh thông tin ưa thích...

2. Xây dựng chiến lược thương hiệu

Sau khi nghiên cứu khách hàng tiềm năng, bước tiếp theo là thiết lập chiến lược thương hiệu. Mục đích của chiến lược này là khắc sâu thương hiệu vào tâm trí khách hàng. Thương hiệu phải có những điểm khác biệt, quan trọng hoặc mang lại ý nghĩa lớn để khách hàng có thể nhớ đến khi cần.

Các yếu tố chính trong chiến lược thương hiệu bao gồm:

• Định vị thương hiệu: Thương hiệu của bạn khác biệt như thế nào so với đối thủ cạnh tranh?
• Tuyên ngôn giá trị: Giá trị mà thương hiệu của bạn mang lại cho khách hàng là gì?
• Tính cách thương hiệu: Thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì? (ví dụ: trẻ trung, năng động, đáng tin cậy...)

3. Triển khai tiếp thị thương hiệu

Các hoạt động tiếp thị thương hiệu được thực hiện thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm:

• Truyền thông: PR, quảng cáo trên báo chí, truyền hình, radio...
• Digital Marketing: SEO, quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Email Marketing, Content Marketing...
• Sự kiện: Tổ chức hội thảo, triển lãm, tài trợ sự kiện...
• Quan hệ công chúng: Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông, cộng đồng...

4. Kết hợp với các hình thức tiếp thị khác

Mục tiêu cuối cùng không chỉ là tạo ra những sản phẩm in sâu vào tâm trí khách hàng. Với mong muốn bao phủ thương hiệu trên toàn bộ thị trường, tiếp thị thương hiệu cần được kết hợp với các bộ phận tiếp thị và bán hàng.

5. Giám sát và tối ưu hóa hiệu quả

Để đánh giá hiệu quả của bất kỳ hoạt động nào, công ty cần xác định chỉ số đo lường (KPIs) để đánh giá các vấn đề. Từ đó, công ty đưa ra các giải pháp khắc phục và điều chỉnh hoạt động cho phù hợp.

Một số KPIs quan trọng trong tiếp thị thương hiệu:

• Nhận diện thương hiệu: Số lượng người biết đến thương hiệu.
• Mức độ yêu thích thương hiệu: Tỷ lệ khách hàng yêu thích thương hiệu.
• Mức độ trung thành thương hiệu: Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng.
• Doanh số bán hàng: Doanh thu từ các sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu.

Xu hướng tiếp thị thương hiệu phổ biến hiện nay

Sử dụng quảng cáo trả phí

Thiết lập các hoạt động quảng cáo trả phí sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh hơn. Phạm vi của phương thức này được tùy chỉnh và mục tiêu dễ dàng đạt được trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, nếu chỉ thực hiện quảng cáo trả phí, bạn sẽ nhanh chóng cạn kiệt ngân sách. Do đó, các công ty nên chú ý trước khi thực hiện tùy chọn này. TVD Media cung cấp các dịch vụ quảng cáo trả phí hiệu quả, tối ưu chi phí trên Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, Zalo Ads.

Tiếp thị video

Theo nghiên cứu, phần lớn khách hàng muốn tìm hiểu về sản phẩm thông qua video hoặc văn bản. Do đó, đây là một kế hoạch phổ biến khi muốn quảng bá sản phẩm đến khách hàng.

Tiếp thị đa kênh

Công nghệ phát triển, dẫn đến sự ra đời của nhiều nền tảng kỹ thuật số khác nhau để quảng bá thương hiệu kinh doanh. Do đó, bạn có thể tiến hành các hoạt động tiếp thị thương hiệu trên nhiều kênh kỹ thuật số như mạng xã hội, email marketing...

Chuẩn bị nội dung chất lượng cao để quảng bá

Khi khách hàng quan tâm đến thương hiệu, họ muốn thấy thông tin cập nhật, bao gồm các bài đăng mới, sản phẩm mới... Do đó, việc thiết lập nội dung có giá trị và hữu ích cho khách hàng là rất quan trọng.

Trải nghiệm người dùng trang web

Trang web là một công cụ tiếp thị quan trọng cho các doanh nghiệp. Khi muốn biết thêm về doanh nghiệp và các sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp, khách hàng sẽ có xu hướng truy cập trang web của bạn. TVD Media cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO, tối ưu trải nghiệm người dùng (UX/UI).

Nếu trang web được thiết kế cẩn thận, giao diện và thông tin khoa học, cung cấp những nội dung hữu ích và có giá trị, khách hàng sẽ nhớ đến thương hiệu của bạn lâu hơn. Do đó, các doanh nghiệp nên chú trọng UX và UI để tăng trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng trang web.

Kinh nghiệm tiếp thị thương hiệu hiệu quả

Xác định mục đích tiếp thị thương hiệu

Để xây dựng thương hiệu hoặc sản phẩm thành công, doanh nghiệp cần có tầm nhìn rõ ràng để xác định các nhiệm vụ cần thực hiện.

Để xác định nhiệm vụ của thương hiệu, bạn cần trả lời các câu hỏi sau:

• Thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì?
• Giá trị mà bạn mang đến cho khách hàng là gì?
• Bạn muốn khách hàng cảm nhận điều gì về thương hiệu của bạn?

Từ đó, bạn có thể xác định mục đích tiếp thị thương hiệu, phác thảo giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và truyền tải thông điệp đến khách hàng.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Nếu doanh nghiệp đang phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới, hãy tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh để học hỏi và phát triển những tính năng mới để cạnh tranh trên thị trường.

Mục đích quan trọng của việc nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh là tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu của bạn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn thay vì của đối thủ.

Khi phân tích những lợi thế và bất lợi của đối thủ, doanh nghiệp của bạn sẽ phác thảo được định hướng phù hợp cho các hoạt động tiếp thị thương hiệu.

Xác định thị trường và phân khúc khách hàng

Theo các sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp, bạn cần xác định khách hàng mục tiêu. Do đó, các doanh nghiệp có thể xây dựng thông tin phù hợp nhất cho khách hàng. Càng chi tiết càng tốt để hiểu rõ insight và xác định nhu cầu thực sự của khách hàng.

Tuyên bố sứ mệnh thương hiệu của bạn

Trước khi khách hàng tin tưởng và sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp cần hiểu giá trị mà họ mang lại cho khách hàng, điều này được phản ánh trong sứ mệnh thương hiệu.

Sứ mệnh của thương hiệu được thể hiện qua các hoạt động hàng ngày, logo, khẩu hiệu...

Tạo thông điệp và câu chuyện cho chiến dịch quảng cáo

Trong quá trình tiếp thị thương hiệu, công ty cần tạo ra những thông điệp dễ dàng thu hút khách hàng. Việc xác định tính cách thương hiệu và hiểu rõ insight của khách hàng sẽ giúp tạo ra những câu chuyện truyền cảm hứng, có tác động lớn đến suy nghĩ của người tiêu dùng.

Tạo logo và khẩu hiệu

Logo và khẩu hiệu là những yếu tố đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy. Do đó, việc thiết kế logo và tạo ra khẩu hiệu ấn tượng sẽ để lại dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng.

Một số lưu ý khi thiết kế logo:

• Đơn giản, dễ nhận diện
• Phù hợp với ngành nghề kinh doanh
• Thể hiện được giá trị cốt lõi của thương hiệu

Thiết lập sự thống nhất về thương hiệu và kinh doanh

Phạm vi phủ sóng của thương hiệu trong mọi khía cạnh liên quan đến doanh nghiệp là một cách hiệu quả để giúp các thương hiệu. Khi thương hiệu xuất hiện ở khắp mọi nơi, khách hàng sẽ dễ dàng nhận diện và ghi nhớ hơn.

Giữ vững hình ảnh thương hiệu

Tính nhất quán là chìa khóa quan trọng để xây dựng thương hiệu. Sau khi đo lường hiệu quả dài hạn, đừng thay đổi thương hiệu một cách tùy tiện. Hãy giữ vững hình ảnh thương hiệu và áp dụng chúng vào nội dung trên các kênh truyền thông một cách thường xuyên.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm giải pháp tiếp thị thương hiệu, hãy liên hệ với TVD Media qua số điện thoại +84966779629 để được tư vấn chi tiết. Chúng tôi sẽ giúp bạn tạo ấn tượng sâu sắc trên thị trường thông qua các chiến lược tiếp thị thương hiệu độc đáo!

Những điều cần tránh trong tiếp thị thương hiệu

Không phân tích đối thủ trước khi triển khai

Nếu doanh nghiệp không nghiên cứu đối thủ, bạn sẽ không biết được điểm mạnh, điểm yếu của họ và chiến lược tiếp thị của bạn sẽ khó thành công như mong đợi.

Quảng cáo không nhất quán

Khi quảng bá thương hiệu, việc tạo ra những video thú vị trên mạng xã hội là rất tốt. Tuy nhiên, nếu thông tin không nhất quán, nó có thể làm loãng thông điệp chính và khiến khách hàng hiểu sai về thương hiệu.

Không có tầm nhìn dài hạn

Nếu doanh nghiệp không có tầm nhìn dài hạn, chiến lược tiếp thị sẽ thiếu định hướng. Doanh nghiệp cần xây dựng các kế hoạch dài hạn để thực hiện các chiến lược trên tất cả các nền tảng mạng xã hội.