Brand Ambassador: Vai trò & Lợi ích cho doanh nghiệp

Trong kỷ nguyên số, KOL Marketing không còn xa lạ. Tuy nhiên, "Brand Ambassador" (Đại sứ thương hiệu) mới là chiến lược dài hạn và mang lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Vậy, Đại sứ thương hiệu là gì? TVD Media sẽ giúp bạn khám phá vai trò và lợi ích của Brand Ambassador trong bài viết dưới đây!

Đại sứ thương hiệu là gì?

Đại sứ thương hiệu là người đại diện cho một thương hiệu, thực hiện các hoạt động quảng bá, truyền tải thông điệp và xây dựng hình ảnh tích cực trong một khoảng thời gian nhất định. Họ là cầu nối giữa thương hiệu và khách hàng.

Các công ty thường lựa chọn những người có sức ảnh hưởng, có uy tín và phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu. Mục tiêu là để khách hàng tin tưởng, yêu thích sản phẩm/dịch vụ, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.

Tác động của Đại sứ thương hiệu đến doanh nghiệp

Mặc dù chi phí để mời một Đại sứ thương hiệu có thể cao hơn so với các hình thức marketing khác như KOLs, nhưng lợi nhuận mà nó mang lại thường vượt trội hơn nhiều.

Đại sứ thương hiệu không chỉ tác động đến doanh thu mà còn có khả năng "tái sinh" những thương hiệu đang gặp khó khăn. Một ví dụ điển hình là sự hợp tác của Biti's với Sơn Tùng M-TP và Soobin Hoàng Sơn, giúp thương hiệu giày Việt Nam này hồi sinh mạnh mẽ, cạnh tranh sòng phẳng với các ông lớn như Nike, Adidas, Converse,...

Vai trò quan trọng của Đại sứ thương hiệu

Việc lựa chọn người nổi tiếng làm Đại sứ thương hiệu không phải là ngẫu nhiên. TVD Media nhận thấy có 3 yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một Brand Ambassador:

Độ tin cậy

Độ tin cậy là yếu tố quan trọng hàng đầu. Người nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng, người hâm mộ và người tiêu dùng. Lời nói của họ có trọng lượng hơn và dễ dàng tạo dựng được niềm tin.

Tuy nhiên, bất kỳ sai sót nào trong lời nói hoặc hành động của Đại sứ thương hiệu đều có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của cả thương hiệu và bản thân họ. Vì vậy, việc lựa chọn một người nổi tiếng có uy tín tốt là vô cùng quan trọng.

Sức hấp dẫn

Những người nổi tiếng luôn biết cách thu hút sự chú ý của công chúng và người hâm mộ. Họ có sức hút tự nhiên và khả năng tạo dựng hình ảnh đẹp trong mắt công chúng.

Khi một người nổi tiếng trở thành Đại sứ thương hiệu, sự quan tâm của công chúng đối với họ cũng lan tỏa sang thương hiệu, giúp thương hiệu trở nên hấp dẫn hơn và dễ dàng được yêu thích hơn.

Sự phù hợp

Dù người nổi tiếng có sức hấp dẫn đến đâu, yếu tố phù hợp với thương hiệu vẫn là quan trọng nhất. Việc lựa chọn một Đại sứ thương hiệu không phù hợp có thể không mang lại hiệu quả, thậm chí gây phản tác dụng.

Để xác định sự phù hợp, thương hiệu cần xem xét các yếu tố như:

Giá trị cốt lõi của thương hiệu có tương đồng với hình ảnh và phong cách của người nổi tiếng hay không?
Đối tượng mục tiêu của thương hiệu có trùng khớp với fan hâm mộ của người nổi tiếng hay không?
Người nổi tiếng có thực sự tin tưởng và yêu thích sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu hay không?

Công việc của Đại sứ thương hiệu

Để giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, TVD Media cho rằng một Đại sứ thương hiệu cần đảm bảo những công việc sau:

Tham gia các sự kiện quảng bá thương hiệu.
Sử dụng sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu và chia sẻ trải nghiệm cá nhân.
Tạo ra nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội để quảng bá thương hiệu.
Tương tác với khách hàng và giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ.
Bảo vệ hình ảnh và uy tín của thương hiệu.

Bạn có thể tham khảo thêm dịch vụ marketing online của TVD Media để được tư vấn chiến lược marketing toàn diện.

Những yêu cầu để trở thành Đại sứ thương hiệu

Không phải ai cũng có thể trở thành Đại sứ thương hiệu. Dưới đây là những tiêu chuẩn quan trọng mà TVD Media thường thấy các thương hiệu cân nhắc:

Tính cách

Khả năng giao tiếp tốt, ngôn ngữ trôi chảy, dễ nghe và thu hút là những yếu tố quan trọng giúp Đại sứ thương hiệu truyền tải thông tin hiệu quả đến khách hàng.

Sự nổi tiếng

Việc hợp tác với những người nổi tiếng giúp thương hiệu tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tạo dựng niềm tin

Niềm tin của khách hàng là yếu tố then chốt. Đại sứ thương hiệu cần là người đáng tin cậy, có uy tín và sẵn sàng bảo vệ chất lượng sản phẩm/dịch vụ mà họ đại diện.

Quan hệ với sản phẩm/dịch vụ

Nếu Đại sứ thương hiệu thực sự sử dụng và yêu thích sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu, họ sẽ có thể chia sẻ những trải nghiệm chân thực và thuyết phục hơn với khách hàng.

Cập nhật kỹ thuật

Trong thời đại số, Đại sứ thương hiệu cần có kiến thức về các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, YouTube,... để quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả.

Sự khác biệt giữa Đại sứ Toàn cầu và Đại sứ Nhà?

Đại sứ Nhà là gì?

Đại sứ Nhà (House Ambassador) là đại sứ thương hiệu hoạt động trong một cộng đồng cụ thể, tập trung vào việc xây dựng mạng lưới quan hệ và quảng bá thương hiệu thông qua các chiến lược truyền miệng và mạng xã hội.

Họ thường tham gia các sự kiện, giới thiệu sản phẩm và cung cấp các mẫu thử để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Đại sứ Toàn cầu là gì?

Đại sứ Toàn cầu (Global Ambassador) là đại sứ thương hiệu của các tập đoàn lớn, có tầm ảnh hưởng trên toàn cầu. Họ đại diện cho thương hiệu ở quy mô quốc tế và tham gia vào các chiến dịch quảng bá lớn.

Mặc dù có phạm vi hoạt động khác nhau, cả Đại sứ Nhà và Đại sứ Toàn cầu đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu.

Hy vọng bài viết này của TVD Media đã giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò và lợi ích của Brand Ambassador. Nếu bạn cần tư vấn về chiến lược marketing, hãy liên hệ ngay với TVD Media qua số điện thoại +84966779629 hoặc truy cập website tvdmedia.vn để được hỗ trợ!