B2E là gì? Giải mã mô hình thương mại điện tử B2E

Bất cứ khi nào đề cập đến các mô hình thương mại điện tử, chúng ta thường nghe thấy các mô hình quen thuộc như B2C hoặc B2B. Tất nhiên, một loại mô hình thương mại điện tử khác cũng rất phổ biến và nó được áp dụng bởi nhiều doanh nghiệp B2E Việt Nam. Để hiểu rõ hơn về mô hình B2E là gì và các phương pháp và lợi ích làm việc của nó, chúng ta hãy cùng TVD Media tìm hiểu chi tiết trong bài viết này!

B2E là gì?

B2E đại diện cho cụm từ Business-to-Employee. Điều này có nghĩa là một công ty hướng đến nhân viên của mình. B2E được coi là một cổng thông tin mạng nội bộ, nơi người lao động chủ yếu quan tâm đến các nhu cầu của họ. Cụ thể, mô hình giao dịch điện tử B2E là một mô hình truy cập điện tử, liên kết hai chủ thể chính: doanh nghiệp và nhân viên làm việc trong công ty. Ngoài ra, mô hình B2E còn được hiểu là một mô hình giúp kết nối nội bộ của công ty.

B2E tập trung vào nhân viên, thay vì mục tiêu là nhu cầu của người tiêu dùng. Các doanh nghiệp sẽ cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thông tin hữu ích cho nhân viên của công ty. Cổng thông tin B2E sẽ cung cấp thông tin để hỗ trợ nhân viên một cách tốt nhất.

Mục đích của mô hình B2E không chỉ là cải thiện hiệu quả của việc xử lý dữ liệu, mà còn giúp cải thiện sự hài lòng của nhân viên trong tổ chức. B2E giúp các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đào tạo, tham gia, ủy quyền và thậm chí giữ chân nhân viên. Mặt khác, chiến lược của B2E cũng đặc biệt quan tâm đến ảnh hưởng của nó đến cuộc sống hàng ngày của nhân viên.

Cách vận hành mô hình kinh doanh B2E

B2E là một mô hình kinh doanh sử dụng mạng máy tính, cho phép các doanh nghiệp cung cấp thông tin và sản phẩm dịch vụ cho nhân viên (nhóm hoặc cá nhân).

Mô hình B2E được ứng dụng thông qua việc tự động hóa các quy trình sau:

Ví dụ, các doanh nghiệp cung cấp thông tin và sản phẩm một cách rõ ràng thông qua mạng nội bộ. Có thể đề cập đến các thông tin như tiền lương, bảo hiểm xã hội hoặc giá cả và giá chiết khấu dành cho nhân viên.

Nhân viên sẽ được hưởng các ưu đãi và giảm giá khi mua các sản phẩm của công ty.

Thông qua nền tảng Internet, các công ty có thể nhanh chóng liên hệ với nhân viên bất cứ lúc nào. Đối với các công ty tư nhân có số lượng lớn khách hàng ở nước ngoài, họ thường xuyên nhận và gửi các hộp trò chuyện và email tự động.

Tại sao B2E lại quan trọng?

Một trong những trọng tâm chính của kinh doanh là sự hài lòng của nhân viên. Nếu nhân viên không hài lòng với các công cụ thương mại điện tử của công ty, điều này có thể gây ra nhiều tác động tiêu cực đến việc giữ chân nhân viên. Sự hài lòng dẫn đến tỷ lệ thu nhập cao hơn.

Việc thay đổi nhân viên liên tục sẽ làm giảm danh tiếng của công ty và dẫn đến tiêu hao tài chính. Do đó, đây là một vấn đề cực kỳ quan trọng đối với các công ty hoặc tổ chức. Nó sẽ làm giảm uy tín của công ty và khiến công ty gặp khó khăn trong việc vận hành.

Do đó, các doanh nghiệp cần làm mọi thứ có thể để cải thiện khả năng giữ chân nhân viên, áp dụng các chiến lược trang web thành công và thiết lập các nhóm thương hiệu điện tử hiệu quả. Ưu tiên sự hài lòng của nhân viên sẽ biến họ thành đại sứ thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn.

Mô hình B2E mang lại lợi ích gì cho hoạt động kinh doanh?

Mô hình B2E bao gồm ba thành phần chính: môi trường làm việc, quy trình kinh doanh và quản lý lao động trực tuyến. B2E cung cấp hai lợi ích chính cho cộng đồng, bao gồm lợi ích kinh doanh và lợi ích của người lao động.

B2E giúp các công ty giảm gánh nặng hành chính

Khi ban hành các quy định và thông báo khẩn cấp, các doanh nghiệp có thể không gặp nhân viên trực tiếp. Thông qua mô hình B2E, ban giám đốc có thể nhanh chóng và dễ dàng thiết lập liên lạc với nhân viên thông qua internet, tiết kiệm thời gian và công sức.

Kích thích tinh thần của nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả

Các doanh nghiệp sẽ cung cấp thông tin về tiền lương và lợi ích của nhân viên trên internet để đảm bảo rằng nhân viên có thể yên tâm làm việc. B2E giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin, dịch vụ và sản phẩm. Từ đó, năng suất lao động của nhân viên được tăng lên.

Cung cấp nguồn thông tin chính xác trong doanh nghiệp

Nhân viên có thể dễ dàng tìm thấy các quy trình làm việc của doanh nghiệp trên Internet, đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin.

Ứng dụng của B2E là gì?

Mô hình giao dịch điện tử B2E bao gồm hai ứng dụng chính: ứng dụng thực tế và các ứng dụng hỗ trợ.

Sử dụng ứng dụng hỗ trợ, B2E sẽ được áp dụng cho:

• Quản lý nhân sự (HRM).
• Đào tạo và phát triển.
• Truyền thông nội bộ.
• Cung cấp thông tin về công ty.

Về các ứng dụng thực tế, B2E phù hợp cho các công ty lớn như Coca-Cola, Ford Motors hoặc Delta Airlines.

Ví dụ điển hình của mô hình B2E trong ngành công nghiệp thương mại điện tử: Coca-Cola

Coca-Cola được coi là một trong những thương hiệu nước ngọt có ga lớn nhất thế giới. Họ đã áp dụng thành công mô hình B2E để vận hành và quản lý doanh nghiệp của mình.

Nhân viên có thể dễ dàng trao đổi thông tin, giúp họ nắm vững các kiến thức cơ bản về sản phẩm, thời gian vận chuyển, sản xuất và các nội dung quan trọng khác. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả làm việc.

Từ việc kinh doanh của trụ sở Coca-Cola, bộ phận quản lý đã nhận được nhiều nhận xét từ nhân viên để cải thiện hoạt động. Điều này không chỉ giúp tăng kết nối với người lao động trong doanh nghiệp, mà còn giúp cải thiện hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Do đó, Coca-Cola nhanh chóng trở thành thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới, không chỉ nhờ chất lượng sản phẩm tốt, mà còn nhờ mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và nhân viên. Coca-Cola từng trở thành nhà tuyển dụng phổ biến nhất trong năm 2017 và được đánh giá cao bởi cả khách hàng và nhân viên.

Kết luận từ TVD Media

Mô hình kinh doanh điện tử B2E ngày càng được ưa chuộng và sử dụng rộng rãi. Việc hiểu rõ lợi ích của nó sẽ giúp các doanh nghiệp thúc đẩy và cải thiện hiệu quả đầu tư. Các doanh nghiệp nên chú ý nhiều hơn đến các mô hình kinh doanh tương tự để phát triển công ty và duy trì tinh thần của nhân viên. TVD Media hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình B2E. Cảm ơn bạn đã đọc và hy vọng bạn có thể áp dụng thành công mô hình kinh doanh B2E vào doanh nghiệp của mình! Nếu bạn cần tư vấn về thiết kế website, SEO website, chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, Zalo Ads, và các dịch vụ marketing online khác, hãy liên hệ với TVD Media qua số điện thoại +84966779629 hoặc truy cập website tvdmedia.vn để được hỗ trợ tốt nhất.