7P Marketing: Ứng dụng thực tế hiệu quả nhất
Ngày viết: 2024-05-10 13:07:26
Trong thế giới marketing đầy cạnh tranh, việc nắm vững và áp dụng hiệu quả các mô hình marketing là yếu tố then chốt để doanh nghiệp đạt được thành công. Một trong những mô hình marketing phổ biến và được ứng dụng rộng rãi nhất là 7P Marketing. Vậy 7P Marketing là gì? Làm thế nào để áp dụng mô hình này một cách hiệu quả trong thực tế? Hãy cùng TVD Media khám phá chi tiết trong bài viết này.
Danh mục tiếp thị là gì?
Danh mục tiếp thị, hay Marketing Mix, là tập hợp các công cụ tiếp thị mà một công ty sử dụng để đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình. Nó bao gồm các yếu tố cơ bản như sản phẩm, giá cả, địa điểm (phân phối) và khuyến mãi (promotion). Mô hình 7P Marketing là một phiên bản mở rộng của Marketing Mix truyền thống, bổ sung thêm 3 yếu tố quan trọng khác.
7P trong Marketing là gì?
Mô hình 7P Marketing bao gồm 7 yếu tố chính:
- Sản phẩm (Product)
- Giá (Price)
- Địa điểm (Place)
- Khuyến mãi (Promotion)
- Con người (People)
- Bằng chứng vật lý (Physical Evidence)
- Quy trình (Process)
Bằng cách xem xét và tối ưu hóa từng yếu tố này, doanh nghiệp có thể xây dựng một chiến lược marketing toàn diện và hiệu quả, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. TVD Media khuyên bạn nên hiểu rõ từng yếu tố để có thể áp dụng chúng một cách tốt nhất.
Thiết lập nền tảng của mô hình danh mục tiếp thị 7P
1. Sản phẩm
Danh mục sản phẩm là gì?
Sản phẩm là yếu tố cốt lõi của mọi chiến lược marketing. Nó có thể là hàng hóa hữu hình, dịch vụ vô hình, hoặc thậm chí là một ý tưởng. Khi phát triển một sản phẩm, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như chất lượng, tính năng, thiết kế, thương hiệu và bao bì.
Một sản phẩm tốt phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, giải quyết được vấn đề của họ và mang lại giá trị thực sự. Đồng thời, sản phẩm cũng cần phải khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh để tạo ra lợi thế cạnh tranh.
TVD Media có thể giúp bạn thiết kế website giới thiệu sản phẩm một cách chuyên nghiệp, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
2. Giá
Rút cướp thị trường là gì?
Giá là số tiền mà khách hàng phải trả để sở hữu hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Việc định giá sản phẩm là một quyết định quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như chi phí sản xuất, giá của đối thủ cạnh tranh, giá trị cảm nhận của khách hàng và mục tiêu lợi nhuận để đưa ra mức giá phù hợp.
Có nhiều chiến lược định giá khác nhau, như định giá cao cấp, định giá cạnh tranh, định giá hớt váng, định giá thâm nhập thị trường,... Doanh nghiệp cần lựa chọn chiến lược phù hợp với sản phẩm, thị trường và mục tiêu kinh doanh của mình.
3. Địa điểm
Địa điểm (Place) đề cập đến cách thức mà sản phẩm/dịch vụ được phân phối đến tay khách hàng. Nó bao gồm các kênh phân phối, địa điểm bán hàng, kho bãi, vận chuyển và logistics. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm/dịch vụ của mình có mặt ở đúng địa điểm, đúng thời điểm và với số lượng phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Trong thời đại số, kênh phân phối trực tuyến ngày càng trở nên quan trọng. Doanh nghiệp cần xây dựng một website bán hàng chuyên nghiệp, tối ưu hóa SEO và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. TVD Media cung cấp dịch vụ thiết kế website và SEO website chuyên nghiệp, giúp bạn tăng doanh thu và mở rộng thị trường.
4. Khuyến mãi
Khuyến mãi (Promotion) bao gồm tất cả các hoạt động truyền thông và quảng bá nhằm giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng, xây dựng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Các hoạt động khuyến mãi có thể bao gồm:
Quảng cáo
Sử dụng các phương tiện truyền thông trả phí như TV, radio, báo chí, tạp chí, quảng cáo trực tuyến,... để tiếp cận đến đông đảo khách hàng tiềm năng.
Khuyến mãi
Tổ chức các chương trình giảm giá, tặng quà, coupon, bốc thăm trúng thưởng,... để kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng.
Quan hệ công chúng (PR)
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, tổ chức các sự kiện, tài trợ cho các hoạt động cộng đồng,... để nâng cao uy tín và hình ảnh của thương hiệu.
Tiếp thị trực tuyến
Sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến,... để tiếp cận đến khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. TVD Media cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, Zalo Ads, giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và tăng doanh thu.
5. Con người
Con người (People) đề cập đến tất cả những người tham gia vào quá trình cung cấp sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng, bao gồm nhân viên bán hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng, nhân viên kỹ thuật,... Chất lượng của đội ngũ nhân viên có ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của khách hàng và uy tín của thương hiệu. Doanh nghiệp cần tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên một cách hiệu quả để đảm bảo rằng họ có đủ kiến thức, kỹ năng và thái độ phục vụ tốt nhất.
6. Bằng chứng vật lý
Bằng chứng vật lý (Physical Evidence) đề cập đến tất cả những yếu tố hữu hình mà khách hàng có thể nhìn thấy, cảm nhận và trải nghiệm khi tương tác với sản phẩm/dịch vụ. Nó bao gồm:
Bằng chứng đáng ghét (bằng chứng ngoại vi)
Ví dụ: bố cục, thiết kế, trang trí hoặc cơ sở vật chất nói chung.
Bằng chứng cơ bản (bằng chứng cơ bản)
Trái ngược với bằng chứng ngoại vi, đây là các sản phẩm, thành phần hoặc yếu tố mà công ty sử dụng để bổ sung cho sản phẩm và dịch vụ của mình.
Ví dụ, bằng chứng cơ bản có thể là các thành phần được sử dụng bởi các nhà hàng cho thực phẩm. Hoặc một bộ giường, khăn, nhà vệ sinh cá nhân và quần áo được cung cấp bởi khách hàng ...
Bằng chứng cơ bản không phải lúc nào cũng thuộc sở hữu của khách hàng, nhưng giúp giá trị của giá trị sản phẩm và dịch vụ. Bằng chứng cơ bản là một trong những yếu tố rất quan trọng để tạo ra các chiến lược tiếp thị lai.
7. Quá trình
Quy trình (Process) đề cập đến tất cả các bước và thủ tục mà khách hàng phải trải qua khi mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Một quy trình tốt phải được thiết kế một cách khoa học, hiệu quả và thân thiện với người dùng. Doanh nghiệp cần liên tục cải tiến quy trình để giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Vai trò của 7P trong tiếp thị
Mô hình 7P Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp:
- Xây dựng một chiến lược marketing toàn diện và hiệu quả.
- Hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
- Tăng cường sự hài lòng của khách hàng và xây dựng lòng trung thành.
- Tăng doanh thu và lợi nhuận.
Cách áp dụng 7 pence trong các chiến lược tiếp thị
Việc áp dụng 7P Marketing cần được thực hiện một cách linh hoạt và phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp:
Phát triển (phát triển)
Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm/dịch vụ, xác định thị trường mục tiêu và xây dựng thương hiệu.
Giai đoạn 2: Tăng trưởng (tăng trưởng)
Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần tập trung vào việc mở rộng thị trường, tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Moscow (trưởng thành)
Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần tập trung vào việc duy trì thị phần, tối ưu hóa chi phí và phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới.
Giai đoạn 4: OK (từ chối)
Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần đưa ra quyết định về việc tiếp tục đầu tư vào sản phẩm/dịch vụ, tái cấu trúc hoặc rút khỏi thị trường.
Phần mở rộng của 7 pence trong tiếp thị
Một số chuyên gia marketing đã đề xuất mở rộng mô hình 7P Marketing thành 4C, bao gồm:
1. Khách hàng (Giải pháp khách hàng)
Tập trung vào việc cung cấp giải pháp cho vấn đề của khách hàng, thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm/dịch vụ.
2. Chi phí (chi phí khách hàng)
Xem xét chi phí mà khách hàng phải trả để có được sản phẩm/dịch vụ, bao gồm cả chi phí tài chính, thời gian và công sức.
3. Thuận tiện (phù hợp cho khách hàng)
Đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
4. Giao tiếp (giao tiếp)
Xây dựng mối quan hệ hai chiều với khách hàng, lắng nghe ý kiến của họ và cung cấp thông tin một cách minh bạch.
Nghiên cứu trường hợp phù hợp cho 7P trong tiếp thị
Để hiểu rõ hơn về cách áp dụng 7P Marketing trong thực tế, chúng ta hãy cùng xem xét một số ví dụ điển hình:
Phuc dài
Sản phẩm (sản phẩm)
Giá (Giá)
Vị trí (kênh phân phối)
Khuyến mãi (Khuyến mãi)
Bằng chứng con người và thể chất (bằng chứng con người và thể chất)
Cô-ca Cô-la
Sản phẩm (sản phẩm)
Giá (Giá)
Vị trí (kênh phân phối)
Khuyến mãi (Khuyến mãi)
mọi người
Quy trình (Quy trình)
Bằng chứng vật lý (bằng chứng chính thức)
McDonald's
Sản phẩm (sản phẩm)
Giá (Giá)
Vị trí (kênh phân phối)
Khuyến mãi (Khuyến mãi)
mọi người
Quy trình (Quy trình)
Bằng chứng vật lý (bằng chứng vật lý)
Liên hệ TVD Media ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ xây dựng chiến lược marketing 7P hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn!
Số điện thoại: +84966779629
Website: tvdmedia.vn
